MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1. TARAFLAR 1.1. SATICI Bu sözleşmede "Satıcı" ifadesi, tüketiciye konaklama ve turizm hizmetlerini çevrimiçi ortamda veya çağrı merkezi üzerinden sunan, ilgili mevzuata uygun şekilde faaliyet gösteren HalalWorld'ü ifade eder. Satıcı, işbu sözleşme kapsamında mesafeli satış hükümlerine göre hizmet sağlayıcı sıfatını taşır. 1.2. ALICI-MÜŞTERİ Adı, Soyadı, T.C. Kimlik Numarası/Pasaport Numarası, Telefon, Adres, E-Posta bilgileri SÖZLEŞMENİN AYRILAMAZ PARÇASI OLAN REZERVASYON FORMUNDA yer almaktadır. 2. TANIMLAR İşbu Sözleşme'de yer alan; SİTE: Satıcı tarafından belirlenen çerçeve içerisinde çeşitli hizmetlerin ve içeriklerin sunulduğu çevrimiçi ortamdan erişimi mümkün olan web sitesini, Çağrı Merkezi: Satıcı çağrı merkezini, SATICI: Satıcı'yı, ALICI ya da MÜŞTERİ: Web sitesi üzerinden veya Çağrı Merkezinden hizmeti satın alan kişi/kişileri, SAĞLAYICI ya da OTEL: Web sitesi ya da Çağrı Merkezi üzerinden satışı gerçekleştirilen konaklama hizmetinin sunulduğu otelleri, ÜRÜN/HİZMET: Satıcı tarafından MÜŞTERİ'ye sunulan ve satın alınabilen ürün ve hizmetleri ifade eder. 3. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne konu ürün veya hizmetin konusu, DETAYLARI (Oda Tipi, konaklayacak kişi bilgisi, konaklanacak gün bilgisi, ücret bilgisi, ödeme şekli bilgisi vb.) SÖZLEŞMENİN AYRILAMAZ PARÇASI OLAN REZERVASYON FORMUNDA YER ALAN konaklama hizmeti satışı, konaklama hizmetinin MÜŞTERİ tarafından satın alınması ve SATICI/SAĞLAYICI tarafından tedarik edilmesi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin tespitidir. 4. HİZMETLER VE ÖDEME BİLGİLERİ Satın alınacak ya da rezervasyonu yapılacak konaklama hizmetinin vergiler dahil toplam fiyatı, hizmeti satın alma ve/veya rezervasyon işleminin tamamlanmasından önce bildirilmektedir. MÜŞTERİ, özellikle kredi kartıyla yapılacak işlemlerde söz konusu olabilecek, bankalar gibi işleme aracılık edebilecek kuruluşların ALICI'dan talep edebileceği ek maliyet, masraf, komisyon ve herhangi bir ad altındaki ücretlerden sorumlu olmayacaktır. 5. GENEL HÜKÜMLER MÜŞTERİ, işbu Sözleşme'nin 3. maddesinde ayrıntılı olarak belirtilen ve sözleşmenin ayrılmaz parçası olan rezervasyon formunda yer alan, sözleşme konusu ürün ve hizmetlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgilerini işbu sözleşme akdedilmeden önce, açık ve anlaşılır şekilde internet ortamına ya da çağrı merkezine uygun şekilde ön bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda ve/veya telefon ya da elektronik posta ile teyit ettiğini ve sonrasında rezervasyonu ve sözleşmeyi onayladığını kabul ve beyan etmektedir. 6. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 6.1. MÜŞTERİ, satın aldığı hizmetin niteliklerini Ön Bilgilendirme, Ön Bilgilendirme Formu'nda ve/veya broşür aracılığı ile bilgi sahibi olduğunu kabul etmektedir. 6.2. Taraflar, işbu Sözleşme şartlarının yanı sıra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini kabul ettiklerini ve bu hükümlere uygun hareket edeceklerini kabul ve beyan ederler. 7. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ GÖNDERİM ONAYI MÜŞTERİ, SATICI/SAĞLAYICI'nın ve SATICI/SAĞLAYICI'nın işletmekte olduğu markalar ve tedarikçileri ve hizmet aldığı kuruluşlar, ortaklar, paydaşları ve iş birliği içerisinde olduğu kuruluşlara ilişkin hizmet, reklam, ilan, kampanya ve faaliyetleri hakkında; tarafına bilgilendirme yapılmasına ve kendisiyle 6563 Sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik iletiler, e-mail, SMS vb. paylaşılmasına onay vermektedir. 8. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ ve AÇIK RIZA BEYANI İşbu sözleşme çerçevesinde sunulan MÜŞTERİ'ye ait kişisel veriler, SATICI/SAĞLAYICI tarafından sunulan hizmetlerden ilgili kişileri faydalanması ve konaklama süresince gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi, ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini için 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümleri uyarınca işlenmekte, korunmakta, yurt içinde ve yurt dışında saklanmaktadır. 9. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ İşbu Sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanacak ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Alıcı'nın malı satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri; söz konusu değeri aşan ihtilaflar ile ilgili olarak ise Alıcı'nın veya Satıcı'nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 10. SON HÜKÜMLER Bu sözleşmede yapılacak iade işlemlerinde ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda iade tutarı üzerinden %5 oranındaki banka komisyon masrafı kesintisi yapılacaktır. MÜŞTERİ, sözleşmeyi onaylamakla ve kredi kartı ile ödeme yapmakla bu kesintiyi kabul etmektedir.