Sıkça Sorulan Sorular

HalalWorld, TÜRSAB’a kayıtlı Wovel World Travel Agency tarafından işletilen bir seyahat platformudur (TÜRSAB Belge No: 13241). Ofislerimiz Amsterdam (Herengracht 449A, 1017 BR) ve İstanbul (Cumhuriyet Mah. Şair Mehmet Akif Ersoy Sok. No:38 Kat:2 İç Kapı No:2, Üsküdar) adreslerindedir.

Rezervasyon ve müşteri ilişkileri için [email protected], kurumsal ve resmî yazışmalar için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.

Hayır. HalalWorld bir helal sertifikasyon veya denetim kuruluşu değildir; listelediği tesislere sertifika vermez. Tesislerin helal olanaklarına ilişkin bilgiler, tesisin veya tedarikçinin bize bildirdiği beyanlara dayanır ve tesisten tesise değişir.

Bazı tesisler tamamen alkolsüz çalışır ve mutfağında yalnızca helal sertifikalı ürün kullanır; bazılarında ise yalnızca belirli olanaklar bulunur (örneğin talep üzerine helal menü ya da yalnızca odaların alkolsüz olması). Bu farkı görebilmeniz için her olanak ayrı bir filtre ve etiket olarak gösterilir.

Hassasiyetiniz rezervasyon kararınızda belirleyiciyse, ilgili tesisin koşullarını rezervasyondan önce bizimle birlikte teyit etmenizi öneririz.

Helal Tatil sayfasındaki her başlık, arama sayfasındaki bir filtreye karşılık gelir: helal yiyecek (tesiste, talep üzerine veya çevrede), alkolsüz alanlar (tesisin tamamı, odalar veya restoran), bayanlara özel plaj, havuz ve spa, mahremiyete uygun özel havuzlar ve bide/taharet olanakları.

Bu etiketler tesisin bildirdiği olanakları gösterir ve tesisleri karşılaştırmanızı kolaylaştırmak içindir; bir sertifika ya da denetim sonucu değildir. Bir tesiste hangi etiketlerin bulunduğunu tesis sayfasından görebilirsiniz.

İlk adım tesis sayfasındaki olanak etiketleri ve açıklamalardır. Kritik bir hassasiyetiniz varsa (örneğin mutfağın tamamının helal olması, bayanlara özel havuzun saatleri veya odada alkollü ürün bulunmaması) rezervasyondan önce WhatsApp ya da Destek Formu üzerinden bize yazın.

Talebinizi ilgili tesise iletir, aldığımız yanıtı size aktarırız. Böylece koşulları rezervasyonu tamamlamadan önce netleştirmiş olursunuz.

Bir tesisin “tamamen alkolsüz” olduğu bilgisi, tesisin kendi beyanına ve uyguladığı kurallara dayanır. Filtrelerimizde tesisin tamamı alkolsüz olanlar, alkolün odalara girmediği tesisler ve yalnızca restoranı alkolsüz olanlar ayrı ayrı gösterilir; hangi kapsamın geçerli olduğunu tesis sayfasındaki etiketlerden görebilirsiniz.

Tesis kurallarının uygulanması ve diğer misafirlerin davranışları tesisin sorumluluğundadır; HalalWorld bu konuda bir garanti veremez. Beyan edilenden farklı bir durumla karşılaşırsanız, kaydı düzeltmek ve tesisle görüşmek üzere bize bildirin.

Hayır; helal yemek olanağı tesise göre değişir ve üç ayrı başlıkta gösterilir: tesisin mutfağında helal ürün kullanılması, helal menünün talep üzerine hazırlanması ve tesisin çevresinde helal restoran bulunması. Hangi seçeneğin geçerli olduğunu arama filtrelerinden ve tesis sayfasından görebilirsiniz.

Et tedariki, sertifika kapsamı veya ayrı mutfak kullanımı gibi ayrıntılar sizin için belirleyiciyse, rezervasyondan önce teyit etmenizi öneririz.

Mescit veya ibadet alanı, kıble işareti, seccade, bide ya da taharet musluğu gibi olanaklar tesisin bildirdiği olanaklar arasındaysa tesis sayfasında listelenir; bide/taharet için ayrı bir arama filtresi de bulunur.

Bu olanaklar her tesiste bulunmaz. Sizin için belirleyici bir olanak varsa rezervasyondan önce bize sorabilirsiniz.

Bayanlara özel korunaklı plaj, havuz ve spa olanaklarını tek filtreyle listeleyebilirsiniz. Bu alanların kapsamı, kullanım saatleri ve sezona bağlı uygulaması tesisin kendi düzenlemesine bağlıdır; dönemsel olarak değişebilir.

Konaklamanız için belirleyiciyse, giriş tarihinizde geçerli olacak düzenlemeyi rezervasyondan önce bizimle birlikte teyit etmenizi öneririz.

Ramazan’da iftar ve sahur düzenlemesi tesisin kendi programına bağlıdır; öğün saatleri, sahur servisi ve mutfak uygulaması tesisten tesise değişir. Öğün planınızın (oda-kahvaltı, yarım pansiyon, her şey dahil) neleri kapsadığı rezervasyon sırasında gösterilir.

Bu dönemde konaklama planlıyorsanız, tesisin ilgili tarihlerdeki programını rezervasyondan önce sormanızı öneririz; talebinizi tesise iletip yanıtını size aktarabiliriz.

Katalogumuz Türkiye’nin yanı sıra Bosna-Hersek, Azerbaycan, Maldivler ve Zanzibar gibi destinasyonları kapsar ve sürekli genişliyor. Güncel listeyi görmek için arama kutusuna şehir veya bölge adını yazmanız yeterlidir; girdiğiniz tarihlerde müsait tesisler listelenir.

Aradığınız destinasyonu bulamazsanız bize yazın; alternatif seçenekleri araştırabiliriz.

Arama kutusuna şehir, tesis adı ve tarihlerinizi girip müsait seçenekleri listeleyin. Oda ve öğün planını seçtikten sonra misafir bilgilerini doldurup ödeme adımını tamamlayın.

Ödemeden önce toplam tutar, iptal koşulları ve varsa tesiste ödenecek ücretler özet ekranında gösterilir. Rezervasyon tamamlandığında onay e-postanız otomatik olarak gönderilir.

Bazı tesis, oda tipi veya tarihler anında onaylanmaz; bu seçeneklerde çevrimiçi ödeme yerine rezervasyon talebi formunu doldurursunuz. Ekibimiz müsaitliği ve fiyatı tedarikçiyle teyit ettikten sonra size döner ve onaylarsanız güvenli bir ödeme bağlantısı gönderir.

Talep formunu göndermeniz tek başına rezervasyon anlamına gelmez; rezervasyon, teyit ve ödeme tamamlandığında kurulur.

Site üzerinden ödemesi tamamlanan rezervasyonlar kesinleşmiş sayılır; tesisten ayrıca bir onay almanız gerekmez. Kayıtlı e-posta adresinize rezervasyon ve ödeme bilgilerini içeren onay e-postası otomatik olarak gönderilir.

Aynı bilgileri hesabınızdaki rezervasyonlar bölümünden de takip edebilirsiniz. Onay e-postası ulaşmadıysa, spam klasörünü kontrol ettikten sonra bize yazın.

Konaklama belgesine rezervasyonunuz onaylandıktan sonra hesabınızdan ulaşabilirsiniz; giriş tarihinize yakın olarak e-posta ile de paylaşılır. Belgede tesis bilgileri, oda ve öğün planı, misafir adları, iptal koşulları ve varsa tesiste ödenecek ücretler yer alır.

Tesisin kendi onay numarası bazı rezervasyonlarda giriş tarihine yakın atanır; bu numaranın henüz görünmemesi rezervasyonunuzun onaylı olduğu gerçeğini değiştirmez.

Rezervasyon, seyahati gerçekleştirecek misafirlerden biri adına ve yerel mevzuata göre reşit bir kişi tarafından yapılmalıdır. Diğer misafirlerin adlarını rezervasyon sırasında ayrıca girebilirsiniz.

Misafir adlarının kimlik belgeleriyle birebir aynı olması gerekir; sonradan yapılacak isim düzeltmeleri tesis koşullarına tabidir.

Girişte tüm misafirlerden geçerli kimlik veya pasaport istenir; konaklama belgenizi de yanınızda bulundurmanız işlemi hızlandırır.

Bazı ülkelerde ve tesislerde yerel mevzuat gereği ek belge veya kayıt talep edilebilir; bu kurallar tesisin ve ilgili ülkenin mevzuatının kapsamındadır. Belirli bir tesisin girişte ne istediğini rezervasyondan önce bize sorabilirsiniz.

Vize, pasaport geçerlilik süresi, sağlık şartları ve varsa giriş izinleri misafirin sorumluluğundadır; bu şartlar uyruğunuza ve seyahat ettiğiniz ülkeye göre değişir. Sitede yer alan bilgiler genel bilgilendirme amaçlıdır ve resmî kaynakların yerine geçmez; güncel şartları ilgili ülkenin resmî temsilciliğinden teyit etmeniz gerekir.

Konaklama ve tur fiyatları seyahat sigortası içermez; sigorta yaptırmak istiyorsanız bunu ayrıca planlamanız gerekir. Belge eksikliği nedeniyle seyahatin gerçekleşmemesi, rezervasyonun iptal koşullarını değiştirmez.

Arama sırasında çocukların yaşlarını doğru girmeniz gerekir; fiyat, müsaitlik ve çocuğun ücretsiz konaklayıp konaklamayacağı bu yaşlara göre hesaplanır. Ücretsiz konaklama, ek yatak, bebek karyolası ve çocuk indirimleri tesisin kendi politikasına bağlıdır ve rezervasyon sırasında gösterilir.

Yaşların eksik veya hatalı girilmesi, tesiste ek ücret talep edilmesine ya da girişin reddedilmesine yol açabilir.

Ödeme ekranında gördüğünüz toplam tutar, seçtiğiniz standart hizmetler için geçerli vergi ve hizmet bedellerini içerir; şeffaf fiyatlandırma önceliğimizdir. Rezervasyon bedeli, aksi belirtilmedikçe HalalWorld üzerinden tahsil edilir.

Bunun dışında bazı tesisler şehir/turizm vergisi, depozito, otopark, spa veya minibar gibi kalemleri doğrudan kendisi tahsil eder. Böyle bir kalem varsa rezervasyon özetinde ve konaklama belgenizde “tesiste ödenecek ücretler” olarak ayrıca gösterilir; bu kalemler tesisin kendi tarifesine tabidir.

Kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapabilirsiniz; ayrıca Link ile güvenli ödeme ve iDEAL, Bancontact, EPS gibi bölgesel yöntemler de sunulur. Kullanılabilir yöntemler ülkenize, seçtiğiniz para birimine ve rezervasyon türüne göre değişir; ödeme adımında size açık olan seçenekler listelenir.

Türk lirası kart ödemeleri 3D Secure doğrulamasıyla alınır.

Taksit imkânı, Türk lirası ile yapılan kart ödemelerinde ve kartınızın bankasının desteklediği ölçüde sunulur; uygun seçenekler ödeme adımında taksit sayısı ve tutarıyla birlikte listelenir.

Taksit sayısına göre banka kaynaklı bir fark oluşabilir; bu fark seçim ekranında gösterilir. Diğer para birimlerinde ödeme tek çekim olarak alınır.

Ödemeler PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşları üzerinden, 256-bit SSL şifreleme ve gerektiğinde 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileriniz HalalWorld sunucularında saklanmaz.

Ekibimiz sizden hiçbir zaman WhatsApp, e-posta veya telefonla kart numarası, CVV ya da SMS doğrulama kodu istemez. Böyle bir talep alırsanız işlemi durdurup bize bildirin.

Fiyatları çok sayıda para biriminde görüntüleyebilirsiniz; ödeme EUR, USD, GBP, TRY, SAR ve AED üzerinden alınır. Bunların dışındaki para birimleri yalnızca görüntüleme amaçlıdır ve ödeme, EUR karşılığı üzerinden tahsil edilir.

Görüntülenen kurlar bilgilendirme amaçlıdır; kartınızın bankası kendi kurunu ve varsa yurt dışı işlem masrafını uygulayabilir.

Talep üzerine rezervasyonlarda veya bakiye tahsilatında ekibimiz size rezervasyonunuza özel, süreli bir güvenli ödeme bağlantısı gönderir. Bağlantı yalnızca halalworld.com alan adı üzerinden çalışır; ödeme özetinde rezervasyon numaranızı, tarihlerinizi ve tutarı görürsünüz.

Süresi dolan bağlantılar geçersiz olur; bu durumda bize yazarak yenisini isteyebilirsiniz.

Konaklama fiyatları tesis ve tedarikçi tarafından anlık olarak güncellenir; müsaitlik, sezon, kalış süresi ve döviz kuru fiyatı etkiler. Bu nedenle arama sonucunda gördüğünüz fiyat, rezervasyonu tamamladığınız ana kadar değişebilir; sizin için bağlayıcı olan, ödeme adımında onayladığınız tutardır.

Bariz bir fiyat veya içerik hatası bulunması hâlinde rezervasyonu tamamlamadan önce sizinle iletişime geçer, düzeltilmiş koşulları sunar ya da rezervasyonu kurmayıp tahsil edilen tutarı iade ederiz.

Kuponlar ödeme adımında uygulanır; geçerlilik süresi, kapsadığı tesisler ve alt tutar sınırı gibi koşullar rezervasyon sırasında gösterilir. Kuponlar ve krediler nakde çevrilmez, devredilmez ve aksi belirtilmedikçe diğer kampanyalarla birleştirilmez.

İptal veya değişiklik hâlinde kupon indirimi yeniden hesaplanır; iade, kupon kullanımı düşüldükten sonra kalan tutar üzerinden yapılır.

Evet. Talebinizi rezervasyon numaranız ve fatura bilgilerinizle birlikte [email protected] adresine iletmeniz yeterlidir.

Tarafımızca tahsil edilen tutara ilişkin belge bizim tarafımızdan; tesiste doğrudan ödediğiniz vergi ve ekstra hizmetlere ilişkin belge ise ilgili tesis tarafından düzenlenir.

İptal talebinizi rezervasyon numaranızla birlikte WhatsApp, Destek Formu veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz; talebinizi tesis ve tedarikçi koşulları çerçevesinde işleme alırız.

Rezervasyonunuzun iptal koşullarını oda seçiminde, ödeme öncesindeki fiyat özetinde ve konaklama belgenizde görebilirsiniz. Ücretsiz iptal süresi dolmadan iletilen taleplerde kesinti uygulanmaz.

Koşullar, seçtiğiniz fiyat türüne ve tedarikçinin politikasına göre değişir: esnek fiyatlarda belirli bir saate kadar ücretsiz iptal, yarı esnek fiyatlarda kademeli kesinti, iade edilemez (NRF) fiyatlarda ise iptal hâlinde iade yapılmaz. Süre hesapları hizmetin gerçekleşeceği yerin yerel saatine göre yapılır.

Sayfalarımızda yer alan oran ve gün bantları örnek niteliğindedir; bağlayıcı olan, rezervasyon anında onayladığınız koşullardır. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası sayfasındadır.

Tarih değişikliği tesisin politikasına ve talep ettiğiniz tarihlerdeki müsaitliğe bağlıdır; her rezervasyonda mümkün olmayabilir. Mümkün olduğu hâllerde fiyat farkı ve varsa tedarikçi değişiklik bedeli uygulanır.

Talebinizi rezervasyon numaranızla bize iletin; seçenekleri araştırıp onayınıza sunalım.

İsim düzeltmesi ve rezervasyonun başka bir kişiye devri, tesisin veya tedarikçinin kurallarına tabidir; ücret doğurabilir ya da tamamen reddedilebilir. Yazım hatalarını mümkün olan en kısa sürede bildirmeniz düzeltilme şansını artırır.

Girişte kimlik belgesiyle uyuşmayan isimler tesis tarafından kabul edilmeyebilir.

Rezervasyonunuzu iptal etmeden tesise gitmemeniz (no-show) çoğu koşulda toplam bedelin tahsili ile sonuçlanır ve yeniden planlama hakkı doğurmaz. Erken çıkışta kullanılmayan geceler, tesis politikasına bağlı olarak iade edilmeyebilir.

Planınız değişirse iptal penceresi kapanmadan bize yazmanız en iyi sonucu verir.

İadeler mümkün olduğunca ödemeyi yaptığınız yönteme yapılır; talebi, tedarikçi onayı ve kayıtları tamamlandıktan sonra işleme alırız. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanız ve ödeme kuruluşunun işleyişine bağlıdır.

Kur farkı ve bankacılık masrafları oluşabilir. Platform hizmet bedeli ve ödeme aracılık ücretleri, aksi açıkça belirtilmedikçe iade dışı olabilir.

Tedarikçi kaynaklı iptal veya overbooking hâlinde aynı ya da daha üst kategoride eşdeğer bir alternatif sunulur ve fiyat farkı size yansıtılmaz; alternatifi kabul etmezseniz ödediğiniz tutar tam olarak iade edilir.

Bu durumlarda sorumluluğumuz, sağlanamayan hizmetin bedelinin iadesiyle sınırlıdır; dolaylı zararlar kapsam dışıdır. Tesisle koordinasyonu ve süreci biz yürütürüz.

Doğal afet, salgın, grev veya resmî kısıtlama gibi öngörülemeyen olaylarda tedarikçinin mücbir sebep koşulları önceliklidir; genel uygulama, nakdi iade yerine tarih değişikliği ya da seyahat kredisi sunulmasıdır. Nakdi iade, tedarikçi politikası veya zorunlu mevzuat gerektiriyorsa yapılır.

Uçuşunuzun iptali gibi konaklama dışı sebepler, konaklamanın iptal koşullarını kendiliğinden değiştirmez; bu nedenle uygun bir seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz.

Her tesisin giriş ve çıkış saatleri tesis sayfasında ve rezervasyon adımında belirtilir. Erken giriş ve geç çıkış tesisin politikasına ve o günkü müsaitliğe bağlıdır; garanti edilmez ve ek ücrete tabi olabilir.

Talebinizi WhatsApp veya Destek Formu üzerinden iletirseniz tesise aktarır, yanıtı size bildiririz. WorldClub’da Emerald ve üzeri seviyelerde sunulan erken giriş/geç çıkış ayrıcalığı da müsaitliğe bağlıdır.

Bağlantılı oda, yan yana odalar, üst kat, manzara, bebek karyolası, engelli erişimi veya özel menü gibi talepler tesise “talep” olarak iletilir; tesis tarafından onaylanana kadar garanti edilmez ve ücrete tabi olabilir.

Talebinizi rezervasyon sırasındaki özel istekler alanına yazabilir ya da sonradan rezervasyon numaranızla bize iletebilirsiniz.

Görseller, olanak listeleri ve yıldız/sınıf bilgileri tesis ve tedarikçi tarafından sağlanır; yıldız sınıflandırması ilgili ülkenin uygulamasına göre değişir. Bilgileri azami özenle yayınlarız, ancak tadilat, sezonluk kapanış veya tesis kaynaklı değişiklikler nedeniyle güncelliği garanti edilemez.

Yayınlanan bilgiyle tesiste gördüğünüz arasında belirgin bir fark olursa, kaydı düzeltmek ve tesisle görüşmek üzere bize bildirin.

Evcil hayvan kabulü, sigara alanları, havuz ve plaj kuralları, ziyaretçi ve gürültü kuralları tesisin kendi düzenlemesine tabidir; tesis sayfasında ve konaklama belgenizde belirtilen kurallar geçerlidir.

Kuralların ihlali, tesis tarafından ek ücret uygulanması veya konaklamanın sona erdirilmesi ile sonuçlanabilir. Kesin bilgi gerekiyorsa rezervasyondan önce bize sorun, tesisten teyit alalım.

Uygun tesislerde transfer, rezervasyon adımlarında ayrı bir seçenek olarak sunulur; fiyatlar tüm grup veya aile için geçerlidir ve araç tipine göre değişir. 14 gün ve üzeri konaklamalarda kampanya kapsamında VIP transfer hediye edilebilir; kampanya koşulları rezervasyon sırasında gösterilir.

Transfer eklediyseniz uçuş bilgilerinizi rezervasyondan sonra bizimle paylaşmanız gerekir; sürücünüz sizi terminal çıkışında karşılar.

Günlük turlarda yaygın uygulama, başlangıçtan 24-48 saat öncesine kadar ücretsiz iptal, daha yakın bildirimlerde tam kesintidir; çok günlü ve özel turlarda pencereler 7-30 gün arasında değişebilir. Müze/etkinlik ve ulaşım biletleri gibi üçüncü taraf masrafları çoğunlukla iade dışıdır.

Asgari katılımcı sayısı sağlanamazsa tur operatörü turu iptal edebilir; öncelikle yeni tarih veya benzer bir tur önerilir, kabul etmezseniz tam iade yapılır.

AROYA cruise seferlerinin güzergâh, tarih ve kabin bilgilerini sitedeki cruise sayfasından inceleyebilirsiniz. Rezervasyon ve fiyat teklifi için talebinizi WhatsApp ya da Destek Formu üzerinden iletmeniz yeterlidir; ekibimiz müsaitliği teyit ederek size döner.

Cruise rezervasyonlarında iptal, değişiklik ve bakiye ödeme koşulları cruise şirketinin kendi politikasına tabidir ve teklifle birlikte size bildirilir.

Evet. 5 oda veya 8 kişiden büyük talepler grup rezervasyonu olarak değerlendirilir; bu rezervasyonlarda ayrı sözleşme, depozito ve iptal koşulları uygulanır. Bayram, fuar ve yüksek sezon dönemlerinde iptal pencereleri uzayabilir, kesinti oranları artabilir.

Talebinizi tarih, kişi sayısı ve tercih ettiğiniz bölge bilgisiyle bize iletin; size özel teklif hazırlayalım.

WorldClub ücretsiz üyelik programımızdır: her konaklamada harcamanıza göre WorldCash ve seviyenizi belirleyen Seviye Puanı kazanırsınız. Bir takvim yılında 4.000 Seviye Puanı ile Emerald, 9.000 ile Sapphire, 15.000 ile Diamond seviyesine ulaşırsınız; Silver ücretsiz başlangıç seviyesidir.

WorldCash’i ödeme adımında indirim olarak kullanabilirsiniz; nakde çevrilmez. İndirimler ve havalimanı transferi seçili otellerde geçerlidir; erken giriş, geç çıkış ve oda yükseltme müsaitliğe bağlıdır. Güncel bakiyenizi ve seviyenizi hesabınızdaki WorldClub panelinden görebilirsiniz.

Otel zinciri, havayolu veya cruise programındaki geçerli elit statünüzü, kanıtını WhatsApp üzerinden göndererek WorldClub’a taşıyabilirsiniz. Başvurular genellikle 2-5 iş günü içinde incelenir; onaylanırsa dengi seviye hesabınıza işlenir.

Statü eşleştirmesi hesap başına bir kez uygulanır; süresi dolmuş, satın alınmış veya programın giriş seviyesi olan statüler kapsam dışıdır. Ayrıntılı koşullar Statü Eşleştirme sayfasındadır.

Aynı tesis, aynı oda ve öğün planı, aynı tarihler ve aynı iptal koşullarıyla, başvuru anında hâlâ rezerve edilebilen daha uygun bir teklif bulursanız, giriş tarihinden en az 48 saat önce bize iletin; teklifi inceleyip eşitlemek için elimizden geleni yaparız.

Üyeye özel fiyatlar, sadakat puanı ve ödül programlarıyla oluşan fiyatlar ile tek başına ayrıştırılamayan paket fiyatları kapsam dışıdır. Eşitleme yapamadığımızda mevcut rezervasyonunuz ve iptal koşullarınız aynen geçerli kalır.

Kişisel verileriniz Gizlilik Bildirimi’nde açıklanan amaçlarla ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun olarak işlenir; rezervasyon bilgileri hizmetin sağlanabilmesi için ilgili tesis ve tedarikçilerle paylaşılır.

Erişim, düzeltme, silme ve itiraz gibi haklarınızı kullanmak veya hesabınızı kapatmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Pazarlama e-postalarından her zaman çıkabilirsiniz.

Öncelikle rezervasyon numaranızla bize yazın: WhatsApp, Destek Formu veya [email protected]. Tesis ve tedarikçiyle koordinasyonu biz sağlar, çözümü size bildiririz; destek ekibimiz her gün ulaşılabilir.

Çözüm bulunamazsa, zorunlu tüketici mevzuatından doğan başvuru yollarınız saklıdır. Kullanım Koşullarımız Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve İstanbul mahkemeleri yetkilidir.

Resmî kanallarımız: halalworld.com alan adı, [email protected] ve [email protected] adresleri, +90 216 328 56 93 ile +31 97 010265213 numaraları ve bu numara üzerinden yürüyen WhatsApp hattı.

Ödeme yalnızca site içindeki ödeme adımı ya da tarafımızdan gönderilen halalworld.com ödeme bağlantısı üzerinden alınır; kişisel banka hesabına havale veya kripto ile ödeme talep etmeyiz. Adımızı kullanan şüpheli bir mesaj alırsanız işlem yapmadan bize bildirin.