1. TANIMLAR “Siz”, “Kullanıcı” ya da “müşteri”: HalalWorld’ün sunduğu Hizmetleri kullanan kişi. “Seyahat Hizmeti”: Konaklama, ulaşım, deneyim, araç kiralama veya başka bir seyahatle bağlantılı hizmet. “Seyahat Tedarikçisi”: Hizmetleri doğrudan sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı. “Platform”: HalalWorld’e ait olan ve Hizmetlerin sunulduğu internet sitesi, mobil uygulama ve tüm ilişkili dijital altyapı. “Rezervasyon”: Platform aracılığıyla yapılan ve Kullanıcı ile Seyahat Tedarikçisi arasında bağlayıcılığı olan işlem.

2. KOŞULLARIN UYGULANMASI VE GÜNCELLENMESİ HalalWorld, dünyanın dört bir yanındaki kullanıcıların konaklama gibi çeşitli seyahat hizmetleriyle ilgili rezervasyonlarını gerçekleştirebileceği bir çevrim içi platform sunar. Platformumuzu kullanarak veya bir rezervasyon gerçekleştirerek, bu Koşullar’ı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalacağınızı kabul etmiş olursunuz. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen hizmetlerimizi kullanmayın. HalalWorld, zaman içinde bu Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler, örneğin: Koşulları daha açık ve anlaşılır hâle getirmek, Faaliyet gösterilen yargı alanlarında yürürlüğe giren mevzuatlara veya vergi düzenlemelerine uyum sağlamak, Hizmet altyapımızda, işleyiş şeklimizde veya güvenlik politikalarımızda yapılan yenilikleri yansıtmak gibi nedenlerle yapılabilir. Güncellenmiş Koşulların geçerlilik tarihi, belgenin başında “Son Güncelleme Tarihi” başlığı altında belirtilir. Yaptığımız bir değişiklik, sizin haklarınız veya yükümlülükleriniz üzerinde önemli etkiler doğuracak nitelikteyse, sizi makul bir sürede mail ya da internet sitemizden duyuru gibi yöntemlerle haberdar edeceğiz. Ancak değişiklik, yasal veya vergisel bir zorunluluk nedeniyle ya da güvenliğin sağlanması amacıyla derhâl yürürlüğe girmek zorundaysa, sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendiririz. Değişikliklerin ardından platformumuzu kullanmaya devam etmeniz, bu yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer yapılan değişiklikleri kabul etmiyorsanız, Hizmetimizi kullanmayı bırakmanız gerekmektedir. Mevcut rezervasyonlarınız, işlem tarihinde geçerli olan Koşullar çerçevesinde yürürlükte kalacaktır. Bu Koşulları dikkatli okumanızı, Koşulların bir çıktısını almanızı veya dijital bir kopyasını saklamanızı öneririz.

3. HİZMETİN KAPSAMI VE SINIRLARI HalalWorld, Kullanıcı ile Seyahat Tedarikçileri arasında rezervasyon yapılmasını sağlayan bir aracı platformdur. HalalWorld, doğrudan hizmet sağlamaz. Kullanıcılar, Platform üzerinden: Seyahat Hizmetlerini arayabilir ve karşılaştırabilir, Rezervasyon gerçekleştirebilir, Ödeme yapabilir, Üyelik oluşturabilir, İçerik paylaşabilir (yorum, puan vb.). Bu Koşullara ek olarak Seyahat Tedarikçilerinin belirlediği farklı hüküm ve koşullarının da (örneğin konaklama yerinin hüküm ve koşulları) rezervasyonunuz açısından geçerli olduğunu belirtmek isteriz.

Platform üzerinden bir rezervasyon gerçekleştirebilmeniz için, seçtiğiniz Seyahat Tedarikçisinin geçerli kural ve kısıtlamalarını (örneğin: ödeme yükümlülükleri, iptal şartları, iade koşulları, kontenjan sınırlamaları, ek ücretler veya hizmet kapsamları) kabul etmeniz gereklidir. Rezervasyon öncesinde, ilgili kurallar hakkında size bilgi sunulur. Bu kural ve şartlar, açık şekilde atıf yapılmak suretiyle işbu Hizmet Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz bir parçası hâline gelmektedir. Seyahat Tedarikçisinin kurallarını ihlal etmeniz hâlinde: a. Rezervasyonunuz iptal edilebilir, b. İlgili hizmetin kullanımı engellenebilir, c. Ödeme iadesi alma hakkınız kaybolabilir. Bu gibi durumlar tamamen Tedarikçi’nin belirlediği koşullara tabidir. HalalWorld, aracı konumuyla, tedarikçilerin iade süreçlerini yöneten taraf değildir. Ayrıca, bazı ülkelerde yapılan rezervasyonlar için ödeme alındığında, bu işlem Avrupa Birliği Katma Değer Vergisi Temel Direktifi (2006/112/EC) kapsamında, özellikle 28 ve 306–310. Maddeler, ya da bazı yerel hukuki düzenlemeler kapsamında, uyarınca değerlendirilebilir. İlgili ülkedeki eşdeğer ulusal mevzuatlar da geçerli olabilir. Bu çerçevede, belirli Seyahat Hizmetlerinin ifasında, tedarikçi sıfatıyla hareket eden taraf HalalWorld yerine doğrudan hizmet sağlayıcı ya da bir bağlı kuruluş olabilir. Böyle bir durumda geçerli olan hüküm ve koşullar, söz konusu tedarikçinin şartları olacaktır (örneğin: konaklama sağlayıcısının kendi hükümleri gibi).

4. HESAP OLUŞTURMA VE KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ HalalWorld tarafından sunulan bu dijital hizmet altyapısı, kullanıcıların çeşitli Seyahat Hizmetlerine ilişkin bilgilere ulaşmalarını ve bu hizmetlere ilişkin rezervasyon işlemlerini güvenli bir biçimde gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır. Platformumuzun sunduğu hizmet, bu amaç dışında bir kullanım için uygun değildir. Aşağıdaki hususları açıkça kabul etmektesiniz: Hizmetimizi yalnızca kişisel seyahat ihtiyaçlarınız doğrultusunda kullanacağınızı, ticari amaçla kullanmayacağınızı, 18 yaş ve üzerinde olduğunuzu ve geçerli mevzuata göre bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip bulunduğunuzu, Platformumuzu yalnızca yürürlükteki yasal düzenlemelere ve bu Koşullara uygun şekilde kullanacağınızı, Tarafınızca sağlanan tüm bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve yanıltıcı unsurlar içermediğini, Başkası adına rezervasyon yapmanız hâlinde: Bu kişilerden önceden açık rıza aldığınızı, Onları rezervasyona ilişkin tüm koşullar (Seyahat Tedarikçisinin Kuralları ve Kısıtlamaları dâhil) hakkında bilgilendirdiğinizi, Söz konusu kişilerin bu koşulları kabul ettiklerinden ve uymayı taahhüt ettiklerinden emin olduğunuzu, Rezervasyona ilişkin tüm işlemlerden (ödeme, iptal, değişiklik talepleri vb.) bizzat sorumlu olduğunuzu. Bunun yanında aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmemeyi de taahhüt edersiniz: Gerçeğe aykırı, aldatıcı veya sahte nitelikli rezervasyon işlemleri gerçekleştirmemek, Herhangi bir otomatik sistem (örümcek, bot, kazıyıcı, vb.) ya da manuel işlem yoluyla Hizmetin içeriğini kopyalamamak, izlememek veya erişmeye çalışmamak, Sistem tarafından uygulanan erişim kısıtlamalarını veya robot engelleme gibi güvenlik önlemlerini atlatmaya, etkisizleştirmeye ya da devre dışı bırakmaya teşebbüs etmemek, Altyapımızda gereksiz veya aşırı bir sistem yüküne neden olabilecek hiçbir teknik işlemde bulunmamak, Hizmetimize derin bağlantılar (“deep link”) vermemek, Platformumuzu başka bir web sitesine dahil etmek (örneğin “framing”, “mirroring” veya benzeri tekniklerle) gibi yöntemlerle içeriklerimizi izinsiz yansıtmamak. HalalWorld, yukarıdaki sınırlamalara aykırı davranışlara karşı teknik ve hukuki tedbir alma hakkını saklı tutar. HalalWorld, meşru gerekçelere dayanmak kaydıyla ve makul sınırlar içinde kalmak şartıyla, herhangi bir kişinin Platformumuza veya HalalWorldkullanıcı hesabı kapsamında erişilebilen diğer hizmet, uygulama veya dijital araçlara erişimini her zaman reddetme veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Ayrıca, Hizmetimizin güvenliği, işlevselliği, kullanıcı deneyimi veya hukuki uyumluluğu gibi gerekçelerle, platformumuzda dilediğimiz zaman iyileştirmeler veya yapısal değişiklikler yapma hakkına da sahibiz. Bu tür düzenlemeler, kullanıcıların temel haklarını haksız şekilde sınırlandırmayacak biçimde, şeffaflık ve denge ilkelerine uygun olarak yürütülür. 4.1. Hesap Oluşturma Platformumuzdan tam anlamıyla yararlanabilmeniz için, HalalWorldnezdinde bir kullanıcı hesabı (“Hesap”) oluşturmanız ve sisteme giriş yapmanız gereklidir. Hesap oluşturabilmek için en az 18 yaşında olmanız ve kayıt işlemleri sırasında talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde sunmanız gerekmektedir. Hesabınızın oluşturulması, yalnızca HalalWorld (HalalWorld) platformuna değil, aynı zamanda HalalWorld ile bağlı grup şirketlerinin sunduğu diğer çevrim içi hizmetlere (örneğin rezervasyon sistemleri, uygulamalar, seyahat asistan araçları vb.) de aynı giriş bilgileriyle erişim imkânı sağlayabilir. Ancak bu diğer hizmetlerde, eriştiğiniz platforma özgü ayrı kullanım koşulları geçerli olabilir. Bir kullanıcı hesabı oluşturduğunuzda ve platformumuza giriş yaptığınızda aşağıdaki yükümlülükleri kabul etmiş sayılırsınız: Hesap erişim bilgilerinizi gizli tutmak ve başkalarıyla paylaşmamak, Hesabınız aracılığıyla yapılan tüm işlemlerden – sizin rızanız dâhilinde olup olmadığına bakılmaksızın – bizzat sorumlu olmak, Hesabınızın yetkisiz kişilerce kullanıldığını fark ettiğinizde durumu derhâl HalalWorld'e bildirmek, HalalWorld'ün yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun hareket edebilmesi amacıyla sizden talep ettiği zorunlu bilgileri gecikmeksizin sağlamak. Hesabınızın silinmesine ilişkin bilgi almak isterseniz, kullanıcı panelinize giriş yaparak ilgili işlem adımlarını izleyebilir veya yardım bölümümüzde yer alan arama alanından konuya ilişkin güncel prosedürleri öğrenebilirsiniz. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine, erişim ve silme haklarınıza dair daha fazla bilgi için lütfen [Gizlilik Bildirimi] belgemize başvurun. 4.2. Arama Sonuçlarının Sıralanması HalalWorldplatformu üzerinden çok sayıda farklı seyahat seçeneğine erişim sağlanabildiğinden, size en uygun hizmetleri gösterebilmek amacıyla arama sonuçlarını optimize etmeye özen gösteriyoruz. Arama işlemi sonrası karşınıza çıkan konaklama yeri sıralaması, sistemimizde tanımlı olan varsayılan kriterlere göre belirlenmektedir. Ancak kullanıcı olarak siz de arama sonuçlarını kendi tercihleriniz doğrultusunda sıralayabilirsiniz. Örneğin: Fiyat aralığı, Konuk değerlendirme puanı, Konaklama tipi, Olanaklar ve diğer çeşitli ölçütler doğrultusunda filtreleme ve sıralama yapmanız mümkündür. Sıralama sistemimizin nasıl işlediğine dair daha ayrıntılı bilgilere [buradan] ulaşabilirsiniz. Arama sonuçları içerisinde zaman zaman, belirli Seyahat Tedarikçileri tarafından ücretli tanıtım kapsamında öne çıkarılmış seyahat alternatifleri de yer alabilir. Bu tür seçenekler ticari tanıtım amacı taşıdığından, kullanıcıları bilgilendirmek adına açık ve ayırt edici bir şekilde “Reklam”, “Sponsorlu” veya benzeri ifadelerle işaretlenir. Amacımız, arama sonuçlarında şeffaflık ilkesine sadık kalarak hem sıralama algoritmamızın mantığını hem de ticari gösterimlerin niteliğini açıkça ortaya koymaktır. 4.3. Üçüncü Taraflara Yönlendirme ve Harici Rezervasyon Hizmetleri HalalWorld platformu üzerinden gerçekleştirdiğiniz bazı işlemler sırasında – örneğin araç kiralama gibi belirli hizmetler için – üçüncü taraf rezervasyon sistemlerine yönlendirilmeniz söz konusu olabilir. Böyle bir durumda, rezervasyon işleminizin tarafı HalalWorld değil, doğrudan ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı olacaktır. Bu yönlendirme, sizi farklı bir dijital ortama aktarmak suretiyle gerçekleşir ve sonraki tüm adımlar üçüncü taraf hizmet sağlayıcısının kendi sistemleri ve koşulları çerçevesinde yürütülür. HalalWorld, bu tür harici rezervasyon işlemleri üzerinde herhangi bir denetim yetkisine sahip olmadığı için: Bu işlemlerden kaynaklı doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz, Üçüncü taraf sağlayıcının taahhütlerine, iptal politikalarına, fiyat değişikliklerine veya hizmet kalitesine dair herhangi bir yükümlülük üstlenmez. Söz konusu hizmet sağlayıcıya ait hüküm ve koşullar, sizin haklarınızı ve sağlayıcının yükümlülüklerini açıkça tanımlar nitelikte olmalıdır. Her durumda, rezervasyon yapmadan önce ilgili koşulları dikkatle incelemenizi önemle tavsiye ederiz. 4. 4. Rezervasyonun Onaylanması Gerçekleştirdiğiniz her rezervasyon, size e-posta ile bir “Rezervasyon Onayı” ile gönderilir. Bu onay, rezervasyonunuza konu olan Seyahat Hizmetlerinin kapsamını, temel niteliklerini ve toplam ücret dâhil olmak üzere önemli tüm bilgileri içerir. Bu belgelerin saklanabilir ve yeniden erişilebilir formatta sunulması, yasal bilgilendirme yükümlülüğümüz kapsamında yerine getirilir. Rezervasyon işleminizi tamamladıktan sonra 24 saat içinde tarafınıza herhangi bir onay ulaşmazsa, lütfen gecikmeksizin bizimle iletişime geçiniz. Bu, olası teknik aksaklıkların erken tespiti ve seyahatinizin sağlıklı bir şekilde planlanabilmesi açısından önemlidir.

5. FİYATLAR, ÖDEMELER VE VERGİLER Hizmetimizde görüntülenen Seyahat Hizmetlerinin fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe ve bariz yazım/hesaplama hataları dışında, gösterildiği şekliyle geçerlidir. HalalWorld, farklı Seyahat Tedarikçileri tarafından sunulan çok sayıda hizmeti kullanıcılarla buluşturur ve tüm fiyatların doğru şekilde gösterilmesi için azami özeni gösterir. Ancak Seyahat Hizmetlerinin fiyatları dinamik yapıda olup piyasa koşulları, kur değişiklikleri, mevsimsellik veya hizmet sağlayıcı politikalarına bağlı olarak zaman içinde değişebilir. Bu fiyat değişiklikleri, önceden onaylanmış ve tarafınıza iletilmiş rezervasyonları – bariz hata halleri hariç – etkilemez. Eğer bir rezervasyonunuz varsa ve sistemimizde fark edilen açık bir fiyat hatası söz konusuysa, size durumu bildirerek iki seçenek sunarız: Gerçek ve geçerli fiyat üzerinden rezervasyonunuzu sürdürme imkânı, Hiçbir cezai işlem uygulanmaksızın rezervasyonun iptali. Makûl bir kullanıcının fark edebileceği düzeyde açık ve istisnai fiyat hatalarında (örneğin hizmet bedelinin olağan dışı düşük gösterilmesi gibi), tarafınıza Rezervasyon Onayı gönderilmiş olsa dahi hatalı fiyat üzerinden hizmet sunma yükümlülüğümüz bulunmamaktadır. Hizmetimiz üzerinden gösterilen toplam fiyatlara, duruma göre aşağıdaki türlerdeki vergiler ve ilgili tahsilat masrafları dâhil olabilir: Katma Değer Vergisi (KDV), Mal ve Hizmet Vergisi (GST), Satış Vergisi, Konaklama Vergisi (örneğin şehir vergileri, turizm vergileri), Tahsilat hizmet bedelleri veya diğer benzer yasal yükümlülükler. Bu vergiler çoğunlukla rezervasyon anında görüntülenen fiyata dâhildir ancak bazı durumlarda ödeme adımında ayrı kalem olarak gösterilebilir. Hesaplama; sadakat puanları, kuponlar, promosyonlar veya tarafımızca sübvanse edilen indirimler uygulanmadan önceki brüt tutar üzerinden yapılır. Bu tür indirimler, vergi matrahında düşülebilir unsur olarak değerlendirilmez. Ayrıca bazı ülkelerde veya şehirlerde, yerel otoritelerce uygulanan özel vergiler (örneğin şehir vergisi veya gece başı turizm katkı payı) doğrudan konaklama sağlayıcısı ya da HalalWorld'ün grup şirketlerinden biri aracılığıyla sizden tahsil edilebilir. Böyle bir durumda, bu tür vergiler ve ödeme yükümlülükleri rezervasyon işlemi esnasında tarafınıza açıkça bildirilir. Rezervasyon tarihi ile konaklama tarihi arasında geçen sürede ilgili yargı alanındaki vergi oranlarında değişiklik olması hâlinde, ödemekle yükümlü olduğunuz toplam vergi tutarı artabilir ve bu fark konaklama sırasında tahsil edilebilir.

5.1. Ödeme Süreci ve Yetkili Tahsilat Şirketleri Rezervasyon sırasında yapılan ödemeler, hizmet kapsamında geçerli yerel para biriminde ve geçerli ödeme sistemleri aracılığıyla işlenir. Ödeme işleminin tarafı, ödemenin gerçekleştiği ülkeye veya bölgeye göre farklılık gösterebilir. HalalWorld ve iştirakleri, bu amaçla farklı yargı alanlarında kayıtlı şirketler ve lisanslı ödeme aracılarıyla çalışabilmektedir. Ödemeniz, rezervasyon anında belirtilen hizmet lokasyonuna göre aşağıdaki temsilci veya iştirak şirketlerden biri aracılığıyla tahsil edilebilir: Konum Ödemeyi Alan Yetkili Şirket Türkiye, Hollanda, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya, Belçika, Avusturya, Portekiz, Yunanistan, İrlanda, İsveç, Norveç, Danimarka, Finlandiya, Romanya, Bulgaristan, Polonya, Çekya, Macaristan, Hırvatistan, Slovenya ve diğer AB/EEA ülkeleri HalalWorld (Hollanda’da kayıtlıdır)

Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar HalalWorld Türkiye (yerel ödeme sistemi kullanıldığında) HalalWorld Türkiye İrtibat Bürosu veya yetkili ödeme aracısı

Ödemenizin, yukarıdaki tabloda yer alan HalalWorld'e bağlı bir şirket tarafından (veya onun adına hareket eden üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla) tahsil edilmesi hâlinde, ödeme işlemiyle ilgili sözleşmeye uygulanacak hukuk; ödemenin tahsil edildiği şirketin kurulu olduğu ülkenin mevzuatı olacaktır. Ancak bu durum, genel kullanım koşullarına tabi diğer hükümlerin yürürlükteki ana hukuk sistemini (örneğin Hollanda hukuku) etkilemez. Kredi kartı, banka kartı ya da alternatif ödeme sistemlerinizi gelecekteki işlemlerinizde kullanılmak üzere sistemimizde güvenli biçimde saklamayı tercih etmeniz hâlinde; ödeme bilgileriniz yalnızca açık rızanıza dayanarak ve [Gizlilik Bildirimimiz] çerçevesinde işlenecektir. Kayıtlı ödeme bilgileriniz, yalnızca hizmet sunumu amacıyla GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü) ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında belirlenmiş güvenlik protokollerine uygun şekilde saklanır ve işlenir. Ödeme Yönteminin Doğrulanması ve Banka Kaynaklı Ek Ücretler Rezervasyon sırasında kullandığınız ödeme yönteminin geçerliliğini ve işleme uygunluğunu kontrol etmek amacıyla, yetkili şirketimize (örneğin yukarıda belirtilen HalalWorld veya iştiraklerinden biri) ya da ilgili Seyahat Tedarikçisine aşağıdaki işlemleri gerçekleştirme yetkisi verdiğinizi kabul etmektesiniz: Kartınızdan cüzi bir tutar tahsil ederek veya farklı yöntemlerle ön yetkilendirme alarak ödeme yönteminizin doğrulanması, Doğrulama işlemi sonrasında, rezervasyona ilişkin tutarın ödeme aracınızdan tahsil edilmesi. Bu işlemler ödeme hizmet sağlayıcılar aracılığıyla, yasal mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Uluslararası rezervasyon işlemleri gerçekleştirdiğinizde, ödeme aracı olarak kullandığınız kredi veya banka kartının bağlı olduğu banka – bu kartı düzenleyen kuruluş dâhil – işlem üzerinde bazı ek ücretler uygulayabilir. Bu tür ücretler, HalalWorld'ün kontrolü dışında ve doğrudan bankanızın politikaları doğrultusunda belirlenmektedir. Örneğin: Seyahat Tedarikçisinin faaliyet gösterdiği ülke ile kartınızı veren banka farklı ülkelerde yer alıyorsa, işlem uluslararası veya sınır ötesi işlem olarak değerlendirilebilir ve bu işlem için bir ek ücret uygulanabilir. Eğer rezervasyon işlemini Hizmetimizin gösterdiği yerel para biriminden farklı bir para birimiyle yapmayı tercih ederseniz veya rezervasyon tutarı kartınızın para biriminden farklıysa, bankanız bu tutarı kendi dönüşüm kuru üzerinden çevirerek sizden bir döviz çevrim ücreti talep edebilir. Bu ücretlerin türü, oranı ve ne zaman uygulanacağı tamamen kart sağlayıcınızın veya bankanızın kendi sözleşme hükümlerine bağlıdır. HalalWorld ve iştirakleri, bu ücretlerin tutarı, zamanlaması veya uygulanma biçimi üzerinde herhangi bir denetim yetkisine sahip değildir. Rezervasyonunuz kapsamında bankanız tarafından tahsil edilebilecek işlem masrafları veya döviz kuru farkları hakkında detaylı bilgi almak isterseniz, doğrudan bankanızla veya kartınızı veren kuruluşla iletişime geçmenizi öneririz. HalalWorld, bu tür ücretlendirmelerden ya da döviz kuru dalgalanmalarından kaynaklanan herhangi bir ek maliyetten dolayı sorumluluk kabul etmez. Döviz Kuru ve Para Birimi Bilgilendirmesi Platformumuzda gösterilen döviz kurları, güncel resmi piyasa kaynaklarından alınmakta ve yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır. Gösterilen kurlar, rezervasyon tarihi ile seyahat tarihi arasında değişebilir ve HalalWorld, döviz kuru dalgalanmaları veya güncellik farklılıklarından doğabilecek farklar konusunda herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır. Alternatif Ödeme Yöntemleri HalalWorld, kullanıcıların ödeme sürecini kolaylaştırmak amacıyla zaman zaman tüketici finansmanı şirketleri veya alternatif ödeme sağlayıcıları (örneğin taksitli ödeme hizmetleri sunan finans kuruluşları) ile işbirliği yapabilir. Ancak bu durum, söz konusu ödeme kuruluşlarının sunduğu hizmetlerin bizim tarafımızdan önerildiği ya da güvence altına alındığı anlamına gelmez. Alternatif bir ödeme yöntemini kullanmanız hâlinde: Tüm yasal sorumluluk ve risk size aittir, İlgili işlem, doğrudan ödeme sağlayıcısının kendi hüküm ve koşullarına tabidir, HalalWorld, bu sağlayıcıların hizmetlerinin içeriğinden, uygulamalarından ya da ihmallerinden sorumlu tutulamaz. Alternatif bir ödeme kanalını kullanmadan önce, ilgili sağlayıcının koşullarını dikkatlice okumanızı öneririz. Dolandırıcılık, Suistimal ve Şüpheli Faaliyetlere Karşı Önlemler HalalWorld, platformun güvenliğini ve yasalara uygunluğunu koruma yükümlülüğü çerçevesinde, herhangi bir rezervasyon veya kullanıcı hesabında aşağıdaki durumlara ilişkin makul şüphe oluşması hâlinde, sizden ek bilgi veya doğrulama belgeleri talep edebilir: Dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı veya sahtecilik belirtisi, Hizmetin kötüye kullanılması veya manipülasyonuna yönelik davranışlar, Uluslararası yaptırımlara tabi bir kişi ya da kuruluşla bağlantı, Yetkisiz veya olağan dışı işlem etkinlikleri. HalalWorld, böyle bir durumun makul gerekçelerle tespit edilmesi hâlinde, aşağıdaki önlemleri alma hakkını saklı tutar: Adınız, e-posta adresiniz veya hesabınızla ilişkili mevcut rezervasyonları iptal etmek, İlgili kullanıcı hesabını geçici olarak askıya almak veya kalıcı olarak kapatmak, Varsa uğranılan zararın tazmini için yasal yollara başvurmak ve gerekirse ilgili kamu otoritelerine bildirimde bulunmak. Bu tür güvenlik önlemleri, hem sizin hem de platformun diğer kullanıcılarının korunması amacıyla alınır. İşlemlerin hukuka uygunluğunu sağlamak ve tarafları olası zararlardan korumak, dijital hizmet sağlayıcısı olarak HalalWorld'ün öncelikleri arasındadır. Herhangi bir rezervasyonun iptali veya hesabınızın kapatılmasıyla ilgili olarak ek açıklama talep etmek isterseniz, lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. Size açık ve hızlı bir yanıt sağlamaya gayret ederiz.

7. DEĞİŞİKLİK, İPTAL VE İADE KOŞULLARI 7.1. Kullanıcı Tarafından İptal veya Değişiklik Mevcut bir rezervasyonu iptal etmek ya da değiştirmek (örneğin seyahat tarihi, gidilecek yer, konaklama adresi veya ulaşım bilgileri gibi unsurlar) isterseniz, lütfen doğrudan bizimle iletişime geçiniz. Ancak, rezervasyonun yapıldığı Seyahat Tedarikçisinin geçerli kural ve kısıtlamaları bu tür bir değişikliğe ya da iptale açıkça izin vermiyorsa, işlemi gerçekleştirme hakkınız bulunmamaktadır. Tedarikçiler, rezervasyonun tamamen veya kısmen iptali ya da değiştirilmesi hâlinde sizden belirli bir ücret talep edebilir. Bu ücretler, ilgili Kurallar ve Kısıtlamalar belgesinde ayrıntılı olarak belirtilir. Bu kapsamda ortaya çıkabilecek tüm masraflardan kullanıcı olarak sorumlu olduğunuzu ve ilgili ödemeyi yapacağınızı kabul edersiniz. Rezervasyon değişikliği yapıldığında, yeni rezervasyonun fiyatı, değişiklik talebinin yapıldığı tarihte geçerli olan tarifelere göre belirlenir. Bu fiyat, ilk rezervasyon anındaki tutarla aynı olmayabilir. Genellikle, seyahat tarihine daha yakın tarihlerde yapılan değişikliklerde fiyatlar daha yüksek olma eğilimindedir. Bir rezervasyonun iptali veya değiştirilmesi durumunda geçerli olacak hüküm ve şartları öğrenmek için, rezervasyon sırasında size sunulan Seyahat Tedarikçisine ait Kurallar ve Kısıtlamaları dikkatlice okumanız gerekmektedir. Örneğin: Eğer bir konaklama hizmeti için rezervasyon yaptıysanız ve iptal/değişiklik işlemini ilgili iptal politikasında belirtilen süreden sonra yaparsanız, iptal ücreti ödemeniz gerekebilir. Bazı tesisler rezervasyon iptaline veya değişikliğine hiç izin vermemektedir. “Daha Sonra Öde” seçeneğiyle yapılan rezervasyonlarda, konaklama yerine hiç gitmemeniz ya da rezervasyonu zamanında iptal etmemeniz hâlinde, tesis tarafından “no-show” (gelmeme) veya geç iptal ücreti uygulanabilir. Bu ücret, doğrudan sizden tahsil edilir. Rezervasyonunuza dâhil olan hizmetlerin tümünü veya bir kısmını kullanmamanız hâlinde geri ödeme alıp almayacağınız, geçerli Kurallar ve Kısıtlamalar doğrultusunda değerlendirilir. Yasal sınırlamalar saklı olup, bu ifadeler tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarınızı kullanamayacağınız manasına gelmemektedir. Eğer Seyahat Tedarikçisi, rezervasyonun iptaline veya değişikliğine izin veriyor ancak bu işlem karşılığında ücret talep ediyorsa, HalalWorld de bu işleme ilişkin olarak sabit bir idari işlem ücreti uygulayabilir. Böyle bir ücret uygulanacaksa, değişiklik veya iptal işlemine başlamadan önce tarafınıza açıkça bilgi verilecektir. 7.2. Tedarikçi veya HalalWorld Tarafından İptal/Değişiklik Rezervasyonla ilgili ödeme veya iptal/değişiklik ücretleri süresi içinde ödenmezse, rezervasyonunuz Seyahat Tedarikçisi veya HalalWorldtarafından iptal edilebilir. Ayrıca, aşağıdaki gibi çeşitli sebeplerle rezervasyonun HalalWorld ya da Seyahat Tedarikçisi tarafından iptal edilmesi veya değiştirilmesi mümkün olabilir: Aynı konaklama için sistemde çifte rezervasyon oluşması, Doğal afetler (örneğin kasırga, sel), Tesisin kapanması veya çeşitli sebeplerle hizmet sağlayamaması. Bu tür durumlarda, mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçerek: Alternatif hizmet seçenekleri sunmaya çalışırız, Yardım sağlarız veya Koşullar uygun olduğunda ödeme iadesi yapılması için gerekli adımları atarız. Geri Ödeme Politikası Bir geri ödeme hakkınız doğduğunda, iade tutarı ilk rezervasyon sırasında kullandığınız ödeme yöntemi aracılığıyla yapılır. Ödeme, rezervasyon anında tahsilâtı gerçekleştiren taraf (HalalWorldya da ilgili Seyahat Tedarikçisi) tarafından gerçekleştirilir. HalalWorld, Seyahat Tedarikçisinin kendi geri ödeme süreci, hızı veya kararlarına doğrudan müdahale edemez ve bunlar hakkında bir taahhütte bulunmadığı gibi bir bilgisi de bulunmamaktadır. Rezervasyon esnasında aksi belirtilmediği sürece, HalalWorldtarafından alınan ücretler iade edilmez.

8. SEYAHAT HİZMETİNE ÖZGÜ HÜKÜMLER Bu bölümde, Seyahat Tedarikçileri tarafından sunulan belirli hizmet türlerine ilişkin özel koşullara yer verilmiştir. Burada belirtilen hükümler örnek niteliğindedir ve rezervasyon aşamasında size sunulan detaylı Kurallar ve Kısıtlamaların yerini almaz. İlgili Seyahat Tedarikçisinin sunduğu hizmete özgü tüm kurallar, rezervasyonunuz için doğrudan bağlayıcıdır. Bu bölüm ile Kurallar ve Kısıtlamalar arasında bir çelişki olması hâlinde, öncelikli olarak Kurallar ve Kısıtlamalar geçerli olacaktır. Rezervasyon yapmadan önce hem bu bölümü hem de tedarikçi tarafından sağlanan özel koşulları dikkatlice incelemeniz önerilir.

8.1. Konaklama Hizmetleri Platformumuz üzerinden rezervasyon yaparken size iki farklı ödeme alternatifi sunulabilir: Şimdi Öde, Daha Sonra Öde. Her iki seçenekte gösterilen fiyatlara, yürürlükteki vergiler ve işlem ücretleri dâhildir. Ancak, bu vergiler ve ücretlerin tutarı, seçilen ödeme şekline göre değişiklik gösterebilir. Ayrıca döviz kurları ve vergi oranları, rezervasyon anı ile konaklama tarihi arasında farklılık gösterebilir. Şimdi Öde yöntemi tercih etmeniz hâlinde, ödeme işlemi rezervasyon sırasında tamamlanır. Ödeme, yukarıda Ödeme başlığında belirtilen yetkili şirket (örneğin HalalWorld veya iştiraklerinden biri) tarafından, seçtiğiniz ödeme yöntemi üzerinden tahsil edilir. Daha Sonra Öde Seçeneğinde ödeme genellikle doğrudan Seyahat Tedarikçisi tarafından alınır. Tahsilat, konaklama sırasında yerel para biriminde veya rezervasyon sırasında bildirilen tutar üzerinden gerçekleştirilir. Tahsilat yöntemi ve zamanı, rezervasyon onayınızda ayrıca belirtilir. Bazı konaklama tesisleri, konaklama süresince oluşabilecek ek masrafları güvence altına almak amacıyla, otele girişte bir kredi kartı yetkilendirmesi veya nakit depozito talep edebilir. Bu güvence ödemesi, rezervasyon işlemi sırasında HalalWorld ya da bağlı şirketlerinden biri tarafından alınan tutardan ayrı ve bağımsızdır. İlk Gece Rezervasyona Gelmeme Durumunda, eğer rezervasyon yaptığınız tesisin ilk gecesinde giriş yapmayıp sonraki günlerde konaklamaya devam etmeyi planlıyorsanız, bu durumu en geç konaklama başlangıç tarihinden önce HalalWorld'e bildirmeniz gerekir. Aksi hâlde, konaklama sağlayıcısı tüm rezervasyonu iptal edebilir. Bu durumda olası geri ödeme hakkınız, yalnızca tesisin belirlediği Kurallar ve Kısıtlamalar çerçevesinde değerlendirilir. Grup Rezervasyonları Platform üzerinden aynı tesis için, aynı tarihleri kapsayan dokuz (9) veya daha fazla oda için rezervasyon yapılamaz. Farklı rezervasyon numaralarıyla yapılmış olsa dahi toplam oda sayısı sekizi (8) aşıyorsa, HalalWorld rezervasyonlarınızı iptal etme hakkını saklı tutar. Ayrıca, iptal ücreti uygulanabilir ve eğer geri ödemesiz bir depozito ödediyseniz, bu bedelin iadesi mümkün olmayabilir. Dokuz (9) oda ve üzeri rezervasyon talepleriniz için lütfen bizimle irtibata geçiniz. Bu tür rezervasyonlarda, yazılı sözleşme imzalanması veya geri ödemesiz bir ön ödeme talep edilmesi gündeme gelebilir. Yıldız ve Kalite Değerlendirmeleri Platformumuzda gösterilen konaklama yerlerine ilişkin yıldız veya kalite derecelendirmeleri, kullanıcıların beklentilerini yönlendirmeyi amaçlayan genel bilgilendirme araçlarıdır. Bu derecelendirmeler, geçerli olduğu yerlerde yerel veya ulusal standartlara göre yetkili kurumlar tarafından sağlanabilir; ancak her ülkenin değerlendirme sistemi farklılık gösterebilir. Dolayısıyla, aynı yıldız sayısı farklı ülkelerde farklı hizmet düzeylerine karşılık gelebilir. HalalWorld olarak, gösterilen bu derecelendirmelerin kesin bir kalite garantisi, özel bir hizmet taahhüdü ya da belirli bir özelliğin bulunduğuna dair yasal bir beyan anlamına gelmediğini önemle belirtiriz. Kullanıcıların doğru beklenti geliştirebilmeleri için konaklama tesislerine ait detaylar sayfasını dikkatlice incelemeleri önerilir. Derecelendirme sistemleri zamanla değişebilir veya güncellenebilir. HalalWorld, gösterilen herhangi bir değerlendirme notunun kesin doğruluğunu garanti etmez. Yemek Düzenlemeleri Konaklama rezervasyonunuz kapsamında öğün hizmeti dâhilse, bu hizmetin kapsamı konaklamanızın süresine göre belirlenir. Aşağıda belirtilen standart tanımlar genel bilgilendirme amaçlıdır ve seçtiğiniz tesisin politikaları farklılık gösterebilir: Tam pansiyon genellikle kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeğini içerir. Yarım pansiyon ise genellikle kahvaltı ile birlikte ya öğle yemeği ya da akşam yemeğinden birini kapsar. Tesisin sunduğu öğünlerin tam içeriği, sunulma saatleri ve şekli rezervasyon anında veya konaklama sırasında tarafınıza açıklanacaktır. Bir veya daha fazla öğünün misafir tarafından tüketilmemesi durumunda, bu hizmetin kullanılmaması nedeniyle ücret iadesi yapılmaz.

9. ULUSLARARASI SEYAHAT VE GEREKLİ BELGELER HalalWorld üzerinden yapacağınız uluslararası seyahat rezervasyonları, seyahatin yapılacağı ülkeye, mevcut sağlık durumuna, güvenlik politikalarına ve yasal giriş koşullarına bağlı olarak çeşitli riskler içerebilir. Bazı destinasyonlar, diğerlerine kıyasla daha yüksek güvenlik, sağlık veya politik riskler taşıyabilir. Bu nedenle, seyahat planlamasına başlamadan önce ve seyahatiniz boyunca, güncel resmî seyahat uyarılarını ve tavsiyeleri ile ilgili ülkenin dış işleri bakanlığı, büyükelçiliği veya konsolosluğu gibi yetkili kurumların sitelerinden düzenli olarak takip etmeniz önerilir. HalalWorld, herhangi bir ülkeye yapılan seyahatin tamamen güvenli olduğunu beyan veya taahhüt etmez. Kullanıcı, rezervasyon ve seyahat kararlarını kendi takdirinde ve riskinde verir. Sağlık Koşulları ve Aşı Gereklilikleri Seyahatinizi gerçekleştireceğiniz ülkenin sağlıkla ilgili giriş koşulları değişkenlik gösterebilir. Bu kapsamda kullanıcı olarak aşağıdaki sorumluluklar size aittir: Ülkeye giriş için gerekli tüm sağlık belgelerine sahip olmak (örneğin COVID-19, sarı humma vb. aşı sertifikaları), Zorunlu veya tavsiye edilen tüm aşıları olmak ve/veya ilaçları almak, Seyahatten önce bir sağlık profesyonelinden bireysel risk değerlendirmesi almak ve önerilere uygun hareket etmek. Ayrıca bazı ülkeler, transit geçişlerde dahi belirli sağlık düzenlemeleri arayabilir. Bu kurallar rezervasyon tarihinden sonra değişebilir. Pasaport, Vize ve Seyahat Belgeleri Pasaport süresi, vize gereklilikleri, elektronik seyahat izinleri (örneğin ETIAS veya ESTA) gibi belgelerle ilgili güncel bilgileri seyahatten önce ilgili ülkenin büyükelçiliği, konsolosluğu veya resmî kurumlarından temin etmeniz gerekmektedir. Seyahatinizin başlangıcından önce belgelerin eksiksiz ve geçerli olduğundan emin olunuz. Seyahat planınızı, gerekli izinlerin alınabilmesi için yeterli süre bırakacak şekilde düzenleyiniz. Vize başvurularının gecikmesi, eksik belge nedeniyle sınır dışı edilme, giriş reddi gibi durumlar HalalWorld'ün sorumluluğu dışındadır. Eğer rezervasyon yapılan Seyahat Hizmeti, doğru ve geçerli belgelerin eksikliği nedeniyle tamamlanamazsa, bu türden bir aksaklık nedeniyle HalalWorld size karşı herhangi bir yükümlülük üstlenmez. Bu durum, seyahatinizin sadece bir kısmında giriş reddi yaşanması veya seyahatin ortasında havaalanında/kruvaziyerde kalınması hâllerinde de geçerlidir. Bazı ülkelerde, havayolu şirketlerinin ya da taşımacılık sağlayıcılarının, uçakta bulunan tüm yolculara ait kişisel bilgileri (örneğin pasaport bilgisi, milliyet, doğum tarihi vb.) yerel otoritelere bildirmesi yasal zorunluluktur. Bu veriler, seyahat öncesinde rezervasyon sırasında veya havaalanında check-in aşamasında toplanabilir. HalalWorld, bu bilgilerin toplanması ve iletilmesi süreçlerinde doğrudan taraf değildir. Bu nedenle, sorularınızın doğrudan taşımacılık hizmetini sağlayan kurumlara yöneltilmesini öneririz. HalalWorld, bazı destinasyonlara yapılan seyahatlerin “tavsiye edilir” olduğu ya da tamamen risksiz olduğu yönünde herhangi bir beyan veya garanti vermez. Bu tür seyahatlerden doğabilecek zarar, kayıp, gecikme, iptal veya kısıtlamalardan HalalWorld sorumlu tutulamaz.Kullanıcı olarak seyahat tercihini yaparken mevcut riskleri değerlendirmek ve yetkili kaynaklardan bilgi edinmek sizin sorumluluğunuzdadır. Pasaport, vize, aşı ve diğer sağlık belgeleri gibi seyahat için gerekli belgeleri sağlamak Kullanıcının sorumluluğundadır. HalalWorld, sınırdışı edilme, giriş reddi gibi durumlardan sorumlu değildir.

10. YÜKÜMLÜLÜK 10.1. Seyahat Hizmetlerine İlişkin Yükümlülük HalalWorld, rezervasyon platformu sıfatıyla hareket eder ve platform aracılığıyla sunulan Seyahat Hizmetlerinin doğrudan sağlayıcısı değildir. Tüm Seyahat Hizmetleri, bağımsız üçüncü taraf Seyahat Tedarikçileri tarafından sağlanmaktadır. Bu nedenle, rezervasyonunuza konu olan hizmetlerin ifası ve kalitesi, ilgili tedarikçinin sorumluluğundadır. Seyahat Tedarikçisi sıfatıyla HalalWorldveya HalalWorld'e bağlı başka bir şirket hareket ettiği durumlarda, aşağıdaki koşullarla sınırlı olmak üzere sorumluluk kabul edilir: Maruz kaldığınız zarar, doğrudan olarak HalalWorld'ün hizmet sunumundaki bir kusurla bağlantılıysa ve Zarar, hem sizin hem de HalalWorld'ün makul biçimde öngörebileceği nitelikteyse ve Zarara neden olan olay, HalalWorld'ün doğrudan eylemi veya ihmali sonucu gerçekleşmişse, HalalWorld'ün toplam sorumluluğu, bu durumda size sağlanan ilgili Seyahat Hizmeti için HalalWorld'e ödediğiniz toplam tutarı aşmayacaktır. HalalWorld, tedarikçi olarak hareket etmediği tüm diğer durumlarda, rezervasyon platformu olarak yalnızca aracı rol oynadığından, Seyahat Tedarikçileri tarafından sunulan hizmetlerin ifasından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlar konusunda – yürürlükteki kanunların izin verdiği ölçüde – hiçbir yükümlülük üstlenmez. Seyahat Tedarikçisi olan üçüncü tarafların size karşı doğabilecek sorumlulukları, rezervasyon esnasında tarafınıza sunulan Kurallar ve Kısıtlamalarda ayrıntılı şekilde belirtilmektedir. HalalWorld, bu içeriklerin doğruluğundan ve bunlara uyulmamasından doğabilecek zararlardan da sorumlu değildir. HalalWorld, platformun sahibi ve işletmecisi olarak, sadece çevrimiçi rezervasyon arayüzünün sağlanmasından sorumludur. Seyahat Hizmetleri ise tamamen bağımsız Seyahat Tedarikçileri tarafından sunulmakta olup, HalalWorldbu hizmetlerin doğrudan sağlayıcısı değildir. Seyahat Tedarikçilerine Ait Hizmetlerde Sorumluluk HalalWorld, yasaların izin verdiği azami ölçüde: Seyahat Tedarikçilerinin sunduğu hizmetlerin kalitesi, uygunluğu veya ifası, Bu tedarikçilere ait eylem, ihmal, garanti, beyan, hata veya eksiklikler, Ve bu eylemlerden doğabilecek her türlü kişisel zarar (yaralanma, ölüm, maddi kayıp veya başka bir zarar) açısından hiçbir sorumluluk kabul etmez. Seyahat Tedarikçileri tarafından platformumuza sağlanan tüm içerikler (örneğin tesis bilgileri, görseller, yıldız derecelendirmeleri, fiyatlandırma, Kurallar ve Kısıtlamalar) tedarikçilerin kendi beyanlarına dayanmaktadır. Bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve eksiksizliğinden Seyahat Tedarikçileri sorumludur. HalalWorld bu bilgileri kullanıcıya aynen aktarmakla yükümlüdür; içeriğin hatalı veya yanıltıcı olmasından doğan zararlardan, HalalWorld doğrudan kusurlu değilse, sorumlu tutulamaz ayrıca bunlara ilişkin size bir garanti de vermez. Konaklama yerlerine ilişkin görseller, çizimler ve puanlamalar sadece bilgilendirme amacıyla sunulur ve hiçbir taahhüt teşkil etmez. Platformda gösterilen herhangi bir Seyahat Hizmetinin görüntülenmesi, HalalWorld tarafından onaylandığı veya tavsiye edildiği anlamına gelmez. Hizmetimizde sunulan bilgiler, yazılımlar, içerikler, bağlantılar, işlevler ve rezervasyon imkânları, teknik altyapı gereği “olduğu gibi” ve “mevcut hâliyle” sunulmaktadır. HalalWorld, yasaların izin verdiği azami ölçüde: Platformun veya sunucularının zararlı yazılımlardan (virüs, trojan vb.) tamamen arındırılmış olduğunu, İçeriğin her zaman hatasız, kesintisiz ve güvenli biçimde sunulacağını, Tespit edilen kusurların veya hataların anında düzeltileceğini taahhüt etmez ve bu konularda herhangi bir açık veya örtülü garanti vermez. Dolaylı Zararlar ve Sınırlı Sorumluluk HalalWorld, yürürlükteki yasal sınırlar çerçevesinde: Seyahat Hizmetlerinin kendisinden kaynaklanmayan gecikme, iptal, kullanılabilirlik sorunu, Hizmetimizin kullanımı ya da kullanılamamasından, Hizmet üzerinden erişilen bağlantılar ya da içeriklerden, kaynaklanan doğrudan olmayan, dolaylı, özel, cezai, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan hiçbir zarardan sorumlu tutulamaz – bu zararlar HalalWorld'e önceden bildirilmiş olsa dahi. Eğer mahkeme veya yetkili otorite tarafından HalalWorld'ün doğrudan bir zarar için sorumlu tutulmasına karar verilirse, bu durumda sorumluluk: Hem sizin hem de HalalWorld'ün makul şekilde öngörebileceği, Gerçekten yaşanmış ve doğrudan eylemlerimizle doğrudan ilişkili zararlara, sınırlı olur. Bu tür bir sorumluluk hâlinde HalalWorld'ün size karşı tazminat yükümlülüğü, ya ilgili rezervasyon için HalalWorld'e ödediğiniz toplam tutarı ya da 100 ABD Doları (veya denk yerel para birimini) – hangisi daha yüksekse – aşmaz. Bu sınırlamalar, taraflar arasında bir risk paylaşımını temsil eder ve bu Koşullarda belirtilen herhangi bir yasal çözüm yolunun başarısız olması durumunda dahi geçerli kalacaktır. HalalWorld, aşağıdakiler de dahil olmak üzere mücbir sebep hâllerinde yükümlülüklerini yerine getirmediği gerekçesiyle sorumlu tutulmaz: Doğal afetler, savaş, iç karışıklık, terör eylemleri, Hükûmet kararları, hava trafiği veya liman operasyonlarında kesintiler, Ulaşım sektörü grevleri (örneğin hava yolu veya otel çalışanları), Siber saldırılar veya altyapı sistemlerindeki genel arızalar. Mücbir sebep hâli sona erene kadar yükümlülükler askıya alınır ve taraflardan biri bu süre zarfında ihlalle sorumlu tutulamaz. Tazminat Hizmetimizi kullanmanızla bağlantılı olarak, aşağıda belirtilen durumlarda HalalWorld'ü, iştiraklerini, bağlı şirketlerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve HalalWorld adına hareket eden temsilcileri (topluca “HalalWorld Grubu”) herhangi bir üçüncü şahıs tarafından açılabilecek dava, iddia veya işlem nedeniyle maruz kalabilecekleri tüm zarar, kayıp, ceza, masraf ve giderlerden (makul düzeydeki avukatlık ve muhasebe ücretleri dâhil olmak üzere) tamamen tazmin etmeyi, savunmayı ve zararsız tutmayı kabul etmektesiniz: Bu Hizmet Kullanım Koşulları’nı veya bunlara atıfta bulunulan diğer belgeleri ihlal etmeniz, Yürürlükteki herhangi bir kanun, düzenleme veya üçüncü kişilere ait herhangi bir hakkı (fikrî mülkiyet, kişisel veri, gizlilik, sözleşme hakkı vb.) ihlal etmeniz, Hizmetimizi veya aracılığıyla rezervasyon yaptığınız herhangi bir Seyahat Hizmetini kullanımınız, Platformumuz üzerinden gönderdiğiniz, yüklediğiniz veya paylaştığınız her türlü içerik. Ancak bu tazmin yükümlülüğünüz, yalnızca söz konusu zararların HalalWorld'un kendi doğrudan kusurundan kaynaklanmaması hâlinde geçerli olacaktır. Savunma Hakkı ve İş Birliği Yükümlülüğü HalalWorld'un yukarıda sayılan nedenlerle taraf olduğu bir uyuşmazlıkta, savunma sürecini kendi adına yürütme ve bu süreçte tam kontrol sahibi olma hakkı saklıdır. Bu kapsamda: HalalWorld'ün yazılı izni olmadan, bu tür bir uyuşmazlığı tek başınıza sonuçlandırmayı (uzlaşma, sulh, kabullenme vb.) kabul etmeyeceğinizi kabul, beyan ve taahhüt edersiniz, HalalWorld'un kendini savunmasına olanak tanımak amacıyla, tüm makul belgeleri, bilgileri ve iş birliğini zamanında ve eksiksiz bir şekilde sağlamayı kabul, beyan ve taahhüt edersiniz, HalalWorld, böyle bir taleple karşılaştığında sizi gecikmeksizin bilgilendirecektir. Feragat HalalWorld platformu aracılığıyla erişim sağladığınız ya da rezervasyon yaptığınız Seyahat Tedarikçileri, diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya bu hizmetlerle ilişkili herhangi bir web sitesi ile aranızda doğabilecek her türlü uyuşmazlık, anlaşmazlık veya işlem (rezervasyonlar, ödemeler, içerik kullanımı, zararlar, tazminatlar vb. dâhil) konusunda, aşağıdaki taahhütlerde bulunursunuz: HalalWorld, bağlı şirketleri, yöneticileri, çalışanları ve adına hareket eden temsilcilerini bu uyuşmazlıkla ilgili olarak hiçbir şekilde sorumlu tutmayacağınızı, Bu kişi ve kuruluşlara karşı herhangi bir hukuki iddia, dava, şikâyet veya tazminat talebinde bulunmayacağınızı, Uyuşmazlık çözüm sürecine HalalWorld'un doğrudan dâhil edilmesini talep etmeyeceğinizi kabul edersiniz. Bu feragat hükmü, yalnızca söz konusu uyuşmazlığın HalalWorld'un doğrudan taraf olmadığı hâllerde geçerlidir. Ancak uyuşmazlık, HalalWorld veya iştiraklerinden biri tarafından doğrudan sunulan bir hizmetten kaynaklanıyorsa – örneğin HalalWorld'un Seyahat Tedarikçisi sıfatıyla hareket ettiği durumlar – bu feragat sınırlaması uygulanmaz ve tarafların genel yasal sorumluluk hükümleri geçerli olur.

11. İÇERİK VE FİKRİ MÜLKİYET HalalWorld'ün platformlarında içerik (yorumlar, değerlendirmeler, görseller, öneriler veya başka materyaller) gönderdiğinizde veya gönderilmesine yetki verdiğinizde, BERAT B.V. ve bağlı şirketlerine aşağıdaki küresel hakları sağlamış olursunuz: Gönderdiğiniz içeriği her türlü amaçla, hâlihazırda bilinen veya gelecekte geliştirilecek tüm ortam ve formatlarda, tüm dünyada, münhasır olmayan, telif ücretsiz, sürekli, devredilebilir, geri alınamaz ve tamamen alt lisanslanabilir şekilde kullanma, çoğaltma, değiştirme, uyarlama, tercüme etme, dağıtma, yayımlama, alenileştirme, sergileme ve bu içerikten türev eserler yaratma hakkı. Bu kapsamda HalalWorld'ün içerik üzerinde ödeme yükümlülüğü olmaksızın, platformun tanıtımı, geliştirilmesi, pazarlanması veya analizinde bu materyalleri serbestçe kullanabileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Ayrıca hizmetimiz kapsamında gönderdiğiniz veya başkalarına gönderdiğiniz içerikler açısından, bu gönderime yasal olarak hakkınız ve yetkiniz olduğunu kabul ve beyan etmekte olduğunuz gibi, içeriklerde yer alan ticari marka yahut başkaca korunan haklar ve işaretlere yer vermeniz durumunda, bunları da kullanmaya hakkınız ve yetkiniz olduğunu kabul ve beyan edersiniz. HalalWorldve bağlı şirketleri, tarafınızca platforma gönderilen içeriklerde yer alan veya bu içeriklere atfedilebilecek herhangi bir fikrî mülkiyet hakkını ihlal eden kişi veya kuruluşlara karşı yasal takip başlatma ve bu hakları savunma yetkisine sahiptir. Kullanıcının Ek Beyan ve Kabul Ettikleri Platformumuza içerik göndererek ya da gönderilmesine yetki vererek, aşağıdaki hususları ayrıca kabul ve beyan etmektesiniz: HalalWorldGrubu, tamamen kendi takdirine bağlı olarak, gönderdiğiniz içeriklerle birlikte veya içeriklere atıfta bulunurken, örneğin bir kullanıcı yorumunda adınızı ve yaşadığınız şehri anonim veya tanımlanamaz formatta kullanma hakkına sahiptir. Bu içerikler, hizmet kalitesini artırmak veya değerlendirme amacıyla ilgili Seyahat Tedarikçileriyle de paylaşılabilir. Gönderdiğiniz veya gönderilmesine yetki verdiğiniz içerikler: Gizli veya özel nitelikte değildir, Üzerinde yalnızca size ait olan özel bir mülkiyet iddiası taşımamaktadır, Yanıltıcı, aldatıcı veya üçüncü tarafları yanlış yönlendirme potansiyeline sahip değildir. HalalWorldile paylaştığınız içerikler veya iletişimler, bu Koşullar uyarınca açıkça belirtilmeyen hâllerde, HalalWorldile aranızda gizli, güvene dayalı veya özel bir sözleşme ilişkisi oluşturmaz. Platformumuza gönderdiğiniz tüm içeriklerin yasal sorumluluğu tamamen size aittir. Bu içeriklerin HalalWorldiçerik kurallarına uygun şekilde hazırlanması ve paylaşılması sizin yükümlülüğünüzdür. Manevi Haklardan Feragat ve İçerik Üzerindeki İşleme Yetkisi Platformumuza içerik göndererek veya gönderilmesine yetki vererek, içerik üzerindeki herhangi bir manevi hakkınız varsa (örneğin: eser sahipliğinin belirtilmesini talep etme, eserin bütünlüğünü koruma, adınızın içerikle birlikte anılması gibi) bu hakları iddia etmekten feragat ettiğinizi ve: HalalWorldGrubu ya da onun lisans sahipleri tarafından söz konusu içeriğin, türev eserlerinin veya işlenmiş hâllerinin herhangi bir şekilde yayınlanmasına, kullanılmasına, değiştirilmesine, silinmesine ya da başka biçimlerde işlenmesine itiraz etmeyeceğinizi, İçeriğe bağlı olarak kişisel tanımlayıcı herhangi bir bilginizin kullanılmasını talep etme hakkınızdan da vazgeçtiğinizi beyan etmiş sayılırsınız. HalalWorldGrubu, içeriklerinizi işleme, yayınlama, gösterme, değiştirme veya silme hakkını size herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın kullanabilir. Platforma yüklediğiniz tüm içerikler, HalalWorldbelirlediği içerik kuralları kapsamında değerlendirilir ve bu kurallara uymakla yükümlüsünüz. İçerik kuralları burada belirtilmiş olup, ayrıca sitemizde bu konuda bir rehber de yayınlanabilir. HalalWorldGrubu, platformunuza yüklediğiniz içerik üzerinde herhangi bir mülkiyet, ortaklık veya onay iddiasında bulunmaz. İçerik sizin sorumluluğunuzda olup, hukuki yükümlülükleri tarafınıza aittir. Fikri Mülkiyet Hakları HalalWorldolarak başkalarının fikrî mülkiyet haklarına saygı gösteririz. Platformumuzda herhangi bir üçüncü şahsın telif hakkı, ticari marka, tasarım hakkı veya diğer fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden herhangi bir içeriğin paylaşılmasına, yayınlanmasına veya kullanılmasına izin vermez, bu tür faaliyetlere müsamaha göstermez ve bu tür içerikleri desteklemeyiz. HalalWorld, platformda tekrarlayan şekilde fikrî hak ihlali yaptığı tespit edilen kullanıcı veya içerik sağlayıcılarıyla olan ilişkisini, uygun durumlarda kalıcı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar. Platformumuzda yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, grafikler, yazılım kodları, logolar, marka isimleri ve tasarımlar) HalalWorldve/veya onun bağlı şirketlerinin mülkiyetindedir ve ilgili telif hakları, marka hakları ve diğer geçerli fikrî mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır. HalalWorld adı ve HalalWorld. logosu, HalalWorld'ün tescilli markalarıdır. Platformda yer alan diğer tüm logo, marka ve şirket isimleri, ilgili üçüncü şahıslara ait tescilli ticari markalar olabilir. HalalWorld, bu tür üçüncü taraf markalarının veya içeriklerinin sahipliğini üstlenmez ve bunların kullanımı, yalnızca tanıtım veya bilgilendirme amaçlıdır. HalalWorld, bağlantı verdiği veya kullanıcıların erişebileceği üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden sorumlu değildir. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, platformumuzun tamamının veya bir kısmının, metin, grafik, tasarım veya başka unsurlarının kopyalanması, çoğaltılması, işlenmesi veya ticari amaçla kullanılması yasaktır. HalalWorld'ün yazılı izni olmaksızın böyle bir kullanım gerçekleştirilmesi, telif ve marka haklarının ihlali anlamına gelebilir ve hukuki yaptırımlara yol açabilir. Platformumuzda, kullanıcılar tarafından oluşturulan içeriklerin (örneğin konaklama yorumlarının) çevrilmesi amacıyla üçüncü taraf araçlar (örneğin Google Çeviri) kullanılabilir. Bu çeviri araçları, metinleri tamamen otomatik bir süreçle çevirdiğinden, yanlış veya eksik çevirilere neden olabilir. HalalWorld, herhangi bir çeviri aracı tarafından üretilen çevirilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği konusunda hiçbir garanti veya taahhüt vermez. Bu araçların kullanımı tamamen kullanıcıya aittir ve doğabilecek riskler ve sonuçlar konusunda HalalWorld'ün herhangi bir sorumluluğu yoktur. Platformumuzda yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, açıklamalar, arama sonuçları dâhil) yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanımınız için sunulmaktadır. Kullanıcı olarak: Platformumuzdaki herhangi bir içeriği yalnızca kişisel referans amacıyla kullanmayı, İlgili içeriklerde yer alan tüm telif hakkı bildirimlerine, yasal uyarılara ve kısıtlamalara uymayı, HalalWorld'ün açık ve yazılı izni olmaksızın platformdaki içeriği (örneğin arama sonuçları, otel bilgileri, kullanıcı yorumları vb.) kopyalamamayı, çoğaltmamayı, depolamamayı veya ticari amaçlarla kullanmamayı kabul edersiniz. Platformumuz, HalalWorlddışındaki üçüncü şahıslar tarafından işletilen internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar yalnızca bilgilendirme ve referans amacıyla sunulmaktadır. HalalWorld, bu üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güncelliği, doğruluğu veya kullanılabilirliği üzerinde herhangi bir kontrole sahip değildir ve bunlarla ilgili doğabilecek doğrudan veya dolaylı hiçbir sorumluluk üstlenmez. Platformumuzda bu tür bağlantılara yer verilmesi, ilgili sitelerde yer alan içeriklerin onaylandığı veya bu sitelerin operatörleriyle bir iş ortaklığı veya ilişki bulunduğu anlamına gelmez. Platformumuzda sunulan uygulamalar, yazılımlar, web hizmetleri ve görseller, metinler, videolar ve diğer tüm içerikler HalalWorld'e veya bu içerikleri kullanmamıza izin veren üçüncü şahıslara aittir. Kullanıcılar bu içerikleri yalnızca kişisel kullanım kapsamında, belirtilen şartlara uygun şekilde kullanabilir ve içerikler üzerinde herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı elde etmez. Platformda yer alan herhangi bir içeriğin sizin veya üçüncü bir kişinin fikrî mülkiyet hakkını ihlal ettiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçiniz. HalalWorld'e veya bağlı şirketlerine ait bir veya birden fazla patent, platformumuzda ve aracılığıyla erişilen özellik veya hizmetler üzerinde geçerli olabilir. Platformun belirli bölümleri, bir veya daha fazla patente dayalı lisans altında faaliyet göstermektedir. Ayrıca, başka patent başvurularımız hâlen bekleme sürecinde olabilir. Platformumuz, belirli hizmetler aracılığıyla sizin bir Sosyal Medya hesabınıza (profilinize) veya orada bulunan bazı bilgilerinize erişim sağlayabilir ya da bu bilgileri kullanabilir. Eğer bu tür bir entegrasyonu aktif hâle getirir ve kullanmaya karar verirseniz, aşağıdaki hususları açıkça kabul ve beyan etmiş olursunuz: Sosyal Medya hesabınızda “herkese açık” (veya benzer şekilde tanımlanmış) olarak işaretlenmiş tüm bilgiler ve içerikler, HalalWorldtarafından platformumuzda ilgili hizmetler kapsamında erişilebilir ve kullanılabilir. Sosyal medyadaki içerik, bu Hizmet Kullanım Koşulları çerçevesinde “Kullanıcı İçeriği” olarak değerlendirilecek ve bu içeriklerle ilgili tüm hak ve yükümlülükleriniz, bu Koşullar’da tanımlanan genel içerik kurallarına tabi olacaktır. Sosyal Medya İçeriğinizin yanlışlıkla herkese açık olarak sınıflandırılması, gizlilik ayarlarının hatalı olması veya bu içeriğe ilişkin başka bir anlaşmazlık doğması durumunda, söz konusu durumu düzeltmek veya çözümlemek için doğrudan ilgili Sosyal Medya platformuyla iletişime geçmeyi ve HalalWorld'ün bu tür sorunlarda taraf olmadığını ya da çözüm sunamayacağını kabul edersiniz. Sosyal Medya hesaplarınızın yönetimi, ilgili platformların kendi kullanım şartları ve gizlilik politikalarına tabidir; HalalWorld, bu üçüncü taraf platformların işleyişinden veya veri yönetiminden sorumlu değildir. HalalWorldolarak, dolandırıcılık girişimlerini engellemek ve kullanıcılarımızın güvenli bir seyahat deneyimi yaşamasını sağlamak için yoğun şekilde çalışıyoruz. Kullanıcılarımızın bilmesi gereken çok önemli bir husus: HalalWorld'ün müşteri hizmetleri ekibi veya temsilcileri, hiçbir koşulda aşağıdaki türde taleplerde bulunmaz: Herhangi bir hizmetin karşılığında hediye kartı veya ön ödemeli kart istemek, Telefon veya e-posta yoluyla hesap şifrenizi ya da özel güvenlik bilgilerinizi talep etmek, Daha önce bir hizmet sorunu yaşamamışken sizden beklenmedik biçimde kişisel bilgi veya ödeme bilgisi istemek, Kısa mesaj yoluyla havale, EFT veya ödeme bilgisi istemek. Eğer HalalWorldadına hareket ettiğini iddia eden biriyle iletişiminiz sırasında bu tür taleplerle karşılaşırsanız: Konuşmayı veya yazışmayı derhal sonlandırın ve bizimle iletişime geçin.

Platformumuz üzerinden veya bir mobil uygulama mağazası (örneğin App Store, Google Play) aracılığıyla indirilebilen tüm yazılımlar, HalalWorld, iştirakleri veya üçüncü taraf tedarikçiler tarafından geliştirilen telif hakkına tabi eserlerdir veya halka açık dağıtım için özel lisanslarla sağlanmaktadır. Bu Yazılımların kullanımınız, varsa ilgili Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi koşullarına tabidir. Bir Yazılımı indirmeniz, kurmanız veya kullanmanızdan önce, bu Lisans Sözleşmesini kabul etmeniz gerekmektedir. Eğer bir Yazılıma ilişkin ayrı bir Lisans Sözleşmesi yoksa, HalalWorldsize yalnızca: platformumuzdan veya bağlı hizmetlerimizden kişisel ve ticari olmayan kullanım amacıyla, yazılımı indirmeniz, kurmanız ve kullanmanız için, münhasır olmayan, devredilemez, alt lisanslanamaz ve sınırlı bir lisans sağlar. Bu lisans, herhangi bir ücret veya ek maliyet olmaksızın verilmekte olup, Yazılımın kullanımı yalnızca belirtilen amaca yöneliktir. Platformda yer alan tüm Yazılımlar (örn. HTML kodları ve benzeri yazılım bileşenleri) HalalWorld'ün veya üçüncü taraf tedarikçilerin mülkiyetindedir ve ulusal ve uluslararası telif hakkı yasaları ve uluslararası anlaşmalar ile korunmaktadır. Şu kesin hükümleri hatırlatırız: Yazılımların herhangi bir kısmının yeniden üretilmesi, çoğaltılması, satılması, kiralanması veya yeniden dağıtılması yasaktır. Yazılımların başka bir sunucuya veya konuma kopyalanması veya taşınması, ticari veya bireysel amaçlarla dahi olsa, kesinlikle yasaktır. Bu tür ihlaller ciddi sivil ve cezai yaptırımlara yol açabilir ve HalalWorldhukuki işlem başlatma hakkını saklı tutar. Yazılımlar için garanti verilmişse, bu garanti yalnızca ilgili Lisans Sözleşmesinde belirtilen koşullar kapsamında geçerli olacaktır. Platformumuzda sunulan harita hizmetleri, aşağıda belirtilen üçüncü taraf sağlayıcıların kullanım koşullarına ve gizlilik politikalarına tabidir. Söz konusu üçüncü tarafların, bu koşulları ve politikaları herhangi bir zamanda, tamamen kendi takdirlerine bağlı olarak güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcı olarak, bu üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının geçerli koşullarını ve politikalarını düzenli olarak takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Harita hizmetlerinin kullanımı sırasında, yukarıdaki tüm sağlayıcıların kendi lisans koşullarına ve veri işleme politikalarına uygun hareket etmek sizin yükümlülüğünüzdedir. HalalWorld, bu üçüncü taraf hizmetlerinin içeriği, doğruluğu veya güncelliği üzerinde herhangi bir kontrol veya sorumluluk üstlenmemektedir. 12.1. Yapay Zekâ HalalWorldplatformunda yer alan bazı özellikler ve araçlar, üretken yapay zekâ (Generative AI) dâhil olmak üzere çeşitli yapay zekâ teknolojilerini kullanır. Bu özellikler geliştirilirken HalalWorld:

Kendi geliştirdiği teknolojileri kullanabilir, Üçüncü taraf hizmet tedarikçileri veya büyük dil modelleriyle entegre çalışabilir, Size hizmet sunmak, ürün ve hizmetlerini iyileştirmek, kalite kontrolü sağlamak ve sorunları çözmek amacıyla sağladığınız verileri ve yapay zekâ tarafından oluşturulan içerikleri işleyebilir. Tüm işlemler, bu Hizmet Kullanım Koşulları ve Gizlilik Bildirimi kapsamında yürütülür. HalalWorld, şeffaflık ilkesine bağlıdır. Bu nedenle platformda Yapay Zekâ tarafından üretilen tüm içerikler, kullanıcıların kolayca tanıyabilmesi için açıkça “Yapay Zekâ tarafından oluşturulmuştur” ibaresi veya bir rozet ile işaretlenir. Yapay Zekâ kullanımında kişisel verilerinizin nasıl işleneceği ve kişisel veri haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi almak için lütfen platformumuzda yer alan Gizlilik Bildirimi sayfasını ziyaret ediniz. Yapay Zekâ tarafından oluşturulan tüm içerikler (seyahat planları, öneriler, fotoğraflar, videolar vb.), münhasıran HalalWorld'e aittir. Kullanıcılara, bu içerikleri yalnızca:

Kişisel ve ticari olmayan amaçlarla, münhasır olmayan, devredilemez, sınırlı bir lisans kapsamında kullanma hakkı verilir. Yapay Zekâ tarafından üretilen içeriklerin HalalWorld'ün açık yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, dağıtılması veya ticari amaçlarla kullanılması kesinlikle yasaktır ve ihlaller, hukuki işlem başlatılmasına yol açabilir. HalalWorldolarak, platformumuzda Yapay Zekâ araçlarıyla üretilen içeriklerin doğru ve kullanıcıya faydalı olması için azami gayret göstermekteyiz. Ancak, kullanıcılarımız şunu bilmelidir: Yapay Zekâ tarafından üretilen içerikler algoritmik sistemler tarafından oluşturulur ve her zaman en güncel bilgileri yansıtmayabilir veya tüm değişkenleri dikkate almayabilir. Bu tür içerikler “olduğu gibi” (as-is) ve “uygun olduğunda” (as-available) esasına göre sunulmaktadır. HalalWorld, Yapay Zekâ içeriklerinin: İlgililiği, doğruluğu veya eksiksizliği, Kullanıcı tarafından güvenilmesi, dayanak alınması veya karar desteği olarak değerlendirilmesi sonucu doğabilecek zarar ve kayıplar, konularında hiçbir garanti veya taahhütte bulunmaz ve bu içeriklere güvenilmesinden doğan riskin tamamen kullanıcıya ait olduğunu beyan eder. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde ve bu Hizmet Kullanım Koşullarında belirtilen sınırlamalar çerçevesinde, HalalWorld, Yapay Zekâ hizmetlerinin kullanımından doğabilecek doğrudan, dolaylı veya sonuçsal kayıp ve zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Ayrıca Yapay Zeka ile oluşturulan içeriklerin değiştirilmesi ve güncellenmesi hakkı HalalWorld’dedir.

13. Gizliliğiniz ve Kişisel Bilgileriniz HalalWorldolarak, tarafımıza sağladığınız kişisel bilgilerin mahremiyetine, gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Kişisel verilerinizi, yalnızca Gizlilik Bildirimimizde belirtilen esaslar ve amaçlar doğrultusunda, yasal düzenlemelere uygun şekilde toplayacak, işleyecek ve saklayacağız. Kişisel verilerinizin işlenme yöntemleri, hangi haklara sahip olduğunuz ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz hakkında detaylı bilgi almak için lütfen platformumuzda yayımlanan Gizlilik Bildirimimizi dikkatlice inceleyiniz. Platformumuzu kullanırken, üçüncü şahıslara ait kişisel bilgileri (örneğin rezervasyonlarda başka kişiler adına işlem yaparken sağladığınız veriler) ilettiğinizde, bu bilgileri en az kendi kişisel verilerinizi korurken gösterdiğiniz özenle (makul bir koruma standardı çerçevesinde) korumayı kabul etmiş sayılırsınız. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, bu üçüncü taraf bilgilerin kötüye kullanılması, kaybolması, yetkisiz erişime veya ifşaya konu olması hâlinde doğabilecek tüm sorumluluk kullanıcıya aittir ve HalalWorld, bu konuda bir yükümlülük üstlenmez.

14. İletişim ve Şikayet Rezervasyonlarınız veya seyahat deneyiminizle ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için HalalWorldolarak size yardımcı olmaya hazırız. Sık Sorulan Sorular sayfamızda pek çok konuda önceden hazırlanmış yanıtlar bulabilirsiniz. Canlı destek veya yazılı iletişim için lütfen platformumuzdaki Destek Sayfası üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Rezervasyon yaptığınız Seyahat Hizmetiyle ilgili bir sorun yaşamanız, bir şikâyette bulunmanız veya Seyahat Tedarikçisinden tazminat alma hakkınız olması hâlinde, HalalWorldsize ve Seyahat Tedarikçisine sorunu çözmek için destek sağlamaya çalışacaktır. Lütfen aşağıdaki önemli hususlara dikkat ediniz: Sorunları mümkünse seyahatten önce veya seyahat sırasında HalalWorld'e veya doğrudan Seyahat Tedarikçisine bildiriniz. Seyahatteyken bildirilmeyen sorunlar, hem HalalWorld'ün hem de Seyahat Tedarikçisinin müdahale şansını azaltabilir ve tazminat hakkınızı sınırlayabilir veya tamamen ortadan kaldırabilir. Eğer bir sorun seyahatten önce veya seyahat sırasında bildirilemiyorsa (örneğin dönüş yolculuğunda ortaya çıkan durumlar), lütfen seyahatten sonra en kısa sürede HalalWorld'e veya ilgili Seyahat Tedarikçisine haber veriniz. HalalWorld, her türlü şikâyetin seyahatten sonraki 30 gün içinde iletilmesini tavsiye eder. Şikâyetlerinizi yazılı olarak aşağıdaki adreslerden birine gönderebilirsiniz: Rezervasyon yaptığınız Seyahat Tedarikçisinin platformda belirtilen resmi adresine veya HalalWorld’ün, aşağıdaki iletişim bilgilerinden birine:

Hollanda Ofisi: Herengracht 449A, 1017 BR Amsterdam, Hollanda

İstanbul Ofisi: Cumhuriyet Mahallesi Şair Mehmet Akif Ersoy Sokak No:38, Kat:2 Üsküdar / İstanbul

E-posta: operation@halalworld.com 15. Diğer Hükümler Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme Bu Hizmet Kullanım Koşulları, hem Türkiye’deki kullanıcılarımız hem de HalalWorld'ün Hollanda merkezli yapısı dikkate alınarak Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. Hizmetimizin kullanımıyla ilgili veya bu Koşullardan doğan her türlü anlaşmazlıkta Türk mahkemeleri münhasır yetkiye sahiptir ve yargılama yeri İstanbul/Türkiye olarak belirlenmiştir. Hükümlerin Uygulanmaması HalalWorld'ün bu Koşullardaki herhangi bir hükmü uygulamaması veya uygulamakta gecikmesi, söz konusu hükümden veya gelecekte diğer hükümlerin uygulanmasından feragat edildiği anlamına gelmez. Sözleşmenin Bütünlüğü Bu Hizmet Kullanım Koşulları, HalalWorld'ün ile sizin aranızda Hizmet ile ilgili yürürlükte olan tek ve bütün sözleşmeyi oluşturur ve bu konudaki tüm önceki veya eş zamanlı (elektronik, yazılı veya sözlü) anlaşmaların ve beyanların yerini alır. Temlik ve Devir HalalWorld, bu Koşullar kapsamındaki hak, görev veya yükümlülüklerini başka bir tarafa temlik edebilir, alt sözleşme ile devredebilir veya tamamen devredebilir. Ancak kullanıcıların bu Koşullar kapsamındaki haklarını veya yükümlülüklerini herhangi bir üçüncü tarafa devretmesi yasaktır. HalalWorld, bu tür devretme veya temlik işlemlerini, kullanıcıların haklarını veya garantilerini azaltacak şekilde yapmayacaktır. Uygulanamaz Hükümler Eğer bu Koşulların herhangi bir hükmü (veya hüküm bölümü), yetkili bir mahkeme veya idari makam tarafından geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz ilan edilirse, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir. Geçersiz veya uygulanamaz olan hüküm, gerekirse bu Koşullardan ayrılmış sayılacak ve geri kalan hükümler tam geçerliliğini sürdürecektir. Seyahat Sigortası Aksi belirtilmedikçe, platformda gösterilen fiyatlara seyahat sigortası dâhil değildir. Kullanıcılara, iptaller veya beklenmeyen riskler (örneğin kaza, hastalık, acil geri dönüş masrafları) için ayrı bir seyahat sigortası yaptırmaları şiddetle tavsiye edilir. Düzenlenen herhangi bir sigorta poliçesinin kapsamını ve yeterliliğini kontrol etme sorumluluğu tamamen kullanıcıya aittir. HalalWorld, platformda yalnızca aracı olarak sigorta sağlayıcılarının ürünlerini sunabilir ve bu durumda ilgili poliçe hükümleri ve sigorta sağlayıcı bilgileri açıkça gösterilecektir. Üçüncü Taraf Hakları Bu Koşullar, aksi açıkça belirtilmediği sürece, bu Koşullara taraf olmayan herhangi bir kişi veya kuruluş lehine bir hak doğurmaz veya uygulanabilirlik yaratmaz. Bu Koşulların herhangi bir bölümünden feragat edilmesi, değiştirilmesi veya feshi için üçüncü taraf onayı gerekli değildir. Yükümlülüklerin Devamlılığı Bu Koşullarda açıkça veya doğası gereği, fesih veya sona ermeden sonra da yürürlükte kalması öngörülen tüm hükümler, sözleşmenin sona ermesinden veya feshedilmesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır. Kayıtlar ve Vergi Bilgileri HalalWorld, Hollanda’da kurulmuş ve dünya genelinde hizmet veren bir şirkettir. Hizmetlerin sunulduğu her ülkenin yerel mevzuatına ve vergi yükümlülüklerine uygun şekilde hareket etmektedir. Bazı pazarlarda, özellikle belirli şehirlerde veya eyaletlerde (örneğin ABD, Türkiye, AB üye ülkeleri), yerel vergiler ve işgaliye vergileri uygulanabilir. HalalWorld, bu tür yükümlülüklere ilişkin olarak, ilgili ülkelerde veya şehirlerde yerel vergi sicil numaraları ve yetki sertifikaları ile kayıtlıdır. Kullanıcılara, hizmet aldıkları coğrafyada uygulanabilecek satış vergileri, katma değer vergileri (KDV), şehir vergileri veya konaklama işgaliye vergileri hakkında, rezervasyon esnasında veya ödeme aşamasında şeffaf biçimde bilgi verilir. Daha fazla bilgi veya ülkelere özgü vergi ve yetki sertifikalarına ilişkin belgeler için lütfen platformumuzda yer alan ilgili bağlantılara göz atınız.