Conditions générales légales

1. DÉFINITIONS « Vous », « Utilisateur » ou « Client » : la personne qui utilise les Services fournis par HalalWorld. « Service de voyage » : l'hébergement, le transport, les expériences, la location de voiture ou tout autre service lié au voyage. « Fournisseur de voyage » : le prestataire tiers qui fournit directement les Services. « Plateforme » : le site Web, l'application mobile et l'ensemble de l'infrastructure numérique associée appartenant à HalalWorld, par l'intermédiaire desquels les Services sont proposés. « Réservation » : une transaction contraignante effectuée via la Plateforme entre l'Utilisateur et le Fournisseur de voyage.

2. APPLICATION ET MISES À JOUR DES CONDITIONS HalalWorld fournit une plateforme en ligne au moyen de laquelle des utilisateurs du monde entier peuvent effectuer des réservations pour divers services de voyage, tels que l'hébergement. En utilisant notre Plateforme ou en effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas les Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services. HalalWorld se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de temps à autre. De telles modifications peuvent être apportées, par exemple, afin de : Rendre les Conditions plus claires et plus faciles à comprendre, Se conformer à la législation ou à la réglementation fiscale des juridictions dans lesquelles nous exerçons nos activités, Refléter les innovations apportées à notre infrastructure de service, à nos opérations ou à nos politiques de sécurité.

La date d'entrée en vigueur des Conditions mises à jour est indiquée au début du document sous l'intitulé « Date de dernière mise à jour ». Si une modification affecte de manière significative vos droits ou obligations, nous vous en informerons dans un délai raisonnable par des moyens tels que le courrier électronique ou une annonce sur notre site Web. Toutefois, si la modification doit prendre effet immédiatement en raison d'une obligation légale ou fiscale, ou pour des raisons de sécurité, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. La poursuite de votre utilisation de notre Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les nouvelles Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos Services. Les réservations existantes restent soumises aux Conditions qui étaient en vigueur au moment de la transaction. Nous vous recommandons de lire attentivement les présentes Conditions et d'en conserver une copie imprimée ou numérique pour vos archives.

3. PORTÉE ET LIMITES DU SERVICE HalalWorld agit en tant que plateforme intermédiaire permettant les réservations entre les Utilisateurs et les Fournisseurs de voyage. HalalWorld ne fournit pas de services directement. Par l'intermédiaire de la Plateforme, les Utilisateurs peuvent : Rechercher et comparer des Services de voyage, Effectuer des réservations, Effectuer des paiements, Créer des adhésions, Partager du contenu (avis, évaluations, etc.).

Outre les présentes Conditions, des conditions générales distinctes fixées par les Fournisseurs de voyage (par exemple, les conditions générales d'un établissement d'hébergement) s'appliquent également à votre réservation. Pour effectuer une réservation via la Plateforme, vous devez accepter les règles et restrictions applicables du Fournisseur de voyage sélectionné (par exemple, obligations de paiement, conditions d'annulation, conditions de remboursement, limites de capacité, frais supplémentaires ou couverture du service). Ces règles vous sont présentées avant la finalisation de la réservation. Par renvoi exprès, ces règles et conditions font partie intégrante des présentes Conditions générales. Si vous enfreignez les règles du Fournisseur de voyage : a. Votre réservation peut être annulée, b. L'accès au service peut vous être refusé, c. Vous pouvez perdre votre droit à un remboursement. Ces questions relèvent entièrement des conditions du Fournisseur. En tant qu'intermédiaire, HalalWorld n'est pas la partie qui gère les processus de remboursement des fournisseurs. En outre, pour certaines réservations dans certains pays, lorsque le paiement est reçu, la transaction peut relever de la directive de l'Union européenne relative à la taxe sur la valeur ajoutée (2006/112/CE), en particulier des articles 28 et 306 à 310, ou de certaines réglementations légales locales. Les lois nationales équivalentes du pays concerné peuvent également s'appliquer. Dans de tels cas, la partie agissant en qualité de fournisseur de certains Services de voyage peut être le prestataire de service direct ou une société affiliée plutôt que HalalWorld. Les conditions générales applicables dans un tel cas seront celles du fournisseur concerné (par exemple, les conditions propres à l'établissement d'hébergement).

4. CRÉATION DE COMPTE ET OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR L'infrastructure numérique fournie par HalalWorld est conçue pour permettre aux utilisateurs d'accéder à des informations sur divers Services de voyage et d'effectuer des réservations en toute sécurité. Notre Plateforme n'est pas adaptée à des usages autres que cette finalité. En utilisant nos Services, vous acceptez expressément de : Utiliser nos Services uniquement pour vos besoins personnels de voyage, et non à des fins commerciales, Être âgé d'au moins 18 ans et juridiquement capable de conclure des accords contraignants en vertu de la loi applicable, Utiliser notre Plateforme uniquement dans le respect des lois applicables et des présentes Conditions, Veiller à ce que toutes les informations que vous fournissez soient exactes, à jour, complètes et non trompeuses, Si vous effectuez une réservation pour le compte d'une autre personne : obtenir son consentement préalable, l'informer de toutes les conditions applicables (y compris les Règles et Restrictions du Fournisseur de voyage), vous assurer qu'elle les accepte et s'engage à les respecter, et assumer l'entière responsabilité de toutes les actions liées à la réservation (paiement, annulations, demandes de modification, etc.).

Vous acceptez en outre de ne pas : Effectuer de réservations fausses, trompeuses ou frauduleuses, Copier, surveiller ou tenter d'accéder au contenu du Service via un système automatisé (spider, bot, scraper, etc.) ou un procédé manuel, Tenter de contourner, de désactiver ou d'altérer les restrictions d'accès ou les mesures de sécurité (par exemple, le blocage des robots), Vous livrer à toute activité technique susceptible d'entraîner une charge inutile ou excessive du système sur notre infrastructure, Fournir des liens profonds vers notre Service, Intégrer notre Plateforme dans un autre site Web (par des techniques de « framing », de « mirroring » ou similaires) afin de reproduire du contenu sans autorisation.

HalalWorld se réserve le droit de prendre des mesures techniques et juridiques contre les violations de ces restrictions. HalalWorld se réserve également le droit, sur la base de motifs légitimes et dans des limites raisonnables, de refuser ou de restreindre l'accès de toute personne à notre Plateforme ou à d'autres services, applications ou outils numériques accessibles via un compte utilisateur HalalWorld. Nous pouvons également apporter des améliorations ou des modifications structurelles à notre Plateforme à tout moment, pour des raisons telles que la sécurité, la fonctionnalité, l'expérience utilisateur ou la conformité légale. De telles modifications seront toujours mises en œuvre d'une manière conforme aux principes de transparence et d'équité, sans restreindre indûment les droits fondamentaux des utilisateurs. 4.1. Création de compte Pour bénéficier pleinement de notre Plateforme, vous devez créer un compte utilisateur (« Compte ») auprès de HalalWorld et vous connecter. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription. La création d'un Compte vous donne non seulement accès à la plateforme HalalWorld, mais peut également vous donner accès à d'autres services en ligne fournis par les sociétés du groupe HalalWorld (tels que des systèmes de réservation, des applications, des outils d'assistance au voyage, etc.) au moyen des mêmes identifiants de connexion. Toutefois, de tels services peuvent être soumis à des conditions d'utilisation distinctes propres à chaque plateforme. En créant un compte et en vous connectant à notre Plateforme, vous acceptez de : Conserver vos identifiants de connexion confidentiels et ne pas les partager avec autrui, Être personnellement responsable de toutes les activités effectuées via votre compte, qu'elles aient ou non été autorisées par vous, Informer immédiatement HalalWorld si vous prenez connaissance d'une utilisation non autorisée de votre compte, Fournir sans délai toute information obligatoire demandée par HalalWorld afin d'assurer le respect des réglementations légales applicables.

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez suivre les étapes correspondantes via votre panneau utilisateur ou consulter notre section Aide pour les procédures mises à jour. Pour plus de détails sur la manière dont vos données personnelles sont traitées et sur vos droits d'accès et de suppression, veuillez vous reporter à notre [Avis de confidentialité]. 4.2. Classement des résultats de recherche Étant donné que la plateforme HalalWorld donne accès à une grande variété d'options de voyage, nous nous efforçons d'optimiser les résultats de recherche pour vous présenter les services les plus adaptés. Le classement des options d'hébergement qui apparaissent après une recherche repose sur des critères par défaut définis dans notre système. Toutefois, en tant qu'utilisateur, vous pouvez également classer les résultats selon vos propres préférences. Par exemple, vous pouvez filtrer et trier par : Gamme de prix, Note des avis clients, Type d'hébergement, Équipements et autres critères.

Vous trouverez des informations plus détaillées sur le fonctionnement de notre système de classement [ici]. De temps à autre, certaines options de voyage peuvent également être mises en avant dans les résultats de recherche dans le cadre d'une promotion payante par des Fournisseurs de voyage spécifiques. Ces options promues sont clairement signalées par des mentions telles que « Publicité », « Sponsorisé » ou similaires, afin de garantir la transparence. Notre objectif est de respecter le principe de transparence dans les résultats de recherche en expliquant clairement à la fois le fonctionnement de notre algorithme de classement et la nature des affichages commerciaux. 4.3. Redirection vers des tiers et services de réservation externes Lors de certaines transactions effectuées via la plateforme HalalWorld - par exemple, pour des services spécifiques tels que la location de voiture - vous pouvez être redirigé vers des systèmes de réservation tiers. Dans de tels cas, la partie contractante de la réservation ne sera pas HalalWorld, mais le prestataire de service tiers concerné. Cette redirection vous conduit dans un environnement numérique différent, et toutes les étapes ultérieures sont effectuées dans les systèmes et selon les conditions de ce prestataire tiers. Étant donné que HalalWorld n'a aucun contrôle sur de tels processus de réservation externes : Il ne peut être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de ces transactions, Il n'assume aucune responsabilité quant aux engagements, aux politiques d'annulation, aux modifications de prix ou à la qualité de service des prestataires tiers.

Les conditions générales du prestataire de service concerné doivent définir clairement vos droits et les obligations du prestataire. Dans tous les cas, nous vous recommandons vivement d'examiner attentivement ces conditions avant de finaliser une réservation. 4.4. Confirmation de réservation Chaque réservation que vous effectuez sera confirmée par une « Confirmation de réservation » qui vous sera envoyée par courrier électronique. Cette confirmation comprend tous les détails essentiels, tels que la portée des Services de voyage réservés, leurs principales caractéristiques et le prix total. Ces documents sont fournis dans un format conservable et accessible, conformément à nos obligations légales d'information. Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures suivant la finalisation de votre réservation, veuillez nous contacter immédiatement. Cela est important pour la détection précoce d'éventuels problèmes techniques et pour garantir que votre voyage se déroule sans encombre.

5. PRIX, PAIEMENTS ET TAXES Les prix des Services de voyage affichés sur notre Plateforme sont valables tels qu'indiqués, sauf disposition contraire expresse ou en cas d'erreurs typographiques ou de calcul manifestes. HalalWorld rassemble une large gamme de services proposés par différents Fournisseurs de voyage et apporte le plus grand soin à l'affichage correct de tous les prix. Toutefois, les prix des Services de voyage sont dynamiques et peuvent évoluer au fil du temps en fonction des conditions du marché, des fluctuations monétaires, de la saisonnalité ou des politiques des fournisseurs. De telles modifications de prix n'affecteront pas les réservations préalablement confirmées et communiquées, sauf en cas d'erreur manifeste. Si vous avez une réservation et qu'une erreur de tarification manifeste est détectée dans notre système, nous vous en informerons et vous proposerons deux options : Poursuivre votre réservation au prix correct et valide, Annuler la réservation sans aucune pénalité.

En cas d'erreurs manifestes et exceptionnelles qu'un utilisateur raisonnable pourrait reconnaître (par exemple, si le prix du service est affiché à un tarif anormalement bas), même si une Confirmation de réservation vous a déjà été envoyée, nous ne sommes pas tenus de fournir le service au prix erroné. Les prix totaux affichés pour nos Services peuvent inclure, selon les cas, les types de taxes et de frais de perception suivants : Taxe sur la valeur ajoutée (TVA), Taxe sur les produits et services (TPS), Taxe de vente, Taxe d'hébergement (par exemple, taxe de séjour, taxe de tourisme), Frais de service de perception ou autres charges légales similaires.

Ces taxes sont généralement incluses dans le prix affiché au moment de la réservation, mais peuvent parfois être présentées comme des éléments distincts lors de l'étape de paiement. Les calculs sont effectués sur le montant brut avant l'application des points de fidélité, des coupons, des promotions ou des remises que nous subventionnons. De telles remises ne sont pas considérées comme des éléments déductibles à des fins fiscales. En outre, dans certains pays ou villes, des taxes locales spécifiques (par exemple, la taxe de séjour ou la contribution touristique par nuitée) peuvent être perçues directement par l'établissement d'hébergement ou par l'intermédiaire de l'une des sociétés du groupe HalalWorld. Dans de tels cas, ces taxes et obligations de paiement vous seront clairement communiquées au cours du processus de réservation. Si les taux de taxe applicables changent entre la date de réservation et la date d'arrivée, le montant total de la taxe à payer peut augmenter, et cette différence peut être perçue pendant votre séjour. 5.1. Processus de paiement et sociétés de perception autorisées Les paiements effectués au cours du processus de réservation sont traités dans la devise locale applicable et par l'intermédiaire de systèmes de paiement valides. L'entité qui reçoit le paiement peut varier selon le pays ou la région où le paiement a lieu. À cette fin, HalalWorld et ses sociétés affiliées peuvent collaborer avec des sociétés immatriculées dans différentes juridictions et avec des intermédiaires de paiement agréés. Selon le lieu du service indiqué au moment de la réservation, votre paiement peut être perçu par l'une des sociétés représentatives ou affiliées suivantes : Lieu Société autorisée recevant le paiement Turquie, Pays-Bas, Allemagne, France, Italie, Espagne, Belgique, Autriche, Portugal, Grèce, Irlande, Suède, Norvège, Danemark, Finlande, Roumanie, Bulgarie, Pologne, République tchèque, Hongrie, Croatie, Slovénie et autres pays de l'UE/EEE HalalWorld (immatriculée aux Pays-Bas) Royaume-Uni HalalWorld États-Unis HalalWorld Canada HalalWorld Suisse HalalWorld Émirats arabes unis, Arabie saoudite, Qatar HalalWorld Turquie (en cas d'utilisation des systèmes de paiement locaux) Bureau de liaison HalalWorld Turquie ou intermédiaire de paiement autorisé Autres pays L'une des sociétés affiliées de HalalWorld ou un prestataire de paiement autorisé

Si votre paiement est perçu par une société du groupe HalalWorld mentionnée ci-dessus (ou par un prestataire de services de paiement tiers agissant pour son compte), la loi applicable au contrat de paiement sera celle du pays où la société perceptrice est établie. Toutefois, cela n'affecte pas la loi principale régissant les Conditions générales d'utilisation (par exemple, le droit néerlandais). Si vous choisissez de stocker en toute sécurité les coordonnées de votre carte de crédit, de votre carte de débit ou d'un autre moyen de paiement dans notre système pour de futures transactions, ces données ne seront traitées que sur la base de votre consentement explicite et conformément à notre [Avis de confidentialité]. Vos coordonnées de paiement stockées seront traitées et conservées exclusivement aux fins de la fourniture du service, dans le respect des protocoles de sécurité définis par le RGPD (Règlement général de l'Union européenne sur la protection des données) et la KVKK (loi turque sur la protection des données personnelles). Vérification du moyen de paiement et frais bancaires En effectuant une réservation, vous autorisez notre société désignée (par exemple, HalalWorld ou l'une de ses sociétés affiliées énumérées ci-dessus) ou le Fournisseur de voyage concerné à effectuer les actions suivantes afin de vérifier la validité et l'aptitude de votre moyen de paiement : Vérifier votre moyen de paiement en débitant un petit montant sur votre carte ou par d'autres moyens de pré-autorisation, Après vérification réussie, percevoir le montant de la réservation sur votre instrument de paiement.

Ces actions sont effectuées par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement, dans le respect des lois applicables. Lors de réservations internationales, la banque émettrice de votre carte de crédit ou de débit peut appliquer des frais supplémentaires à la transaction. De tels frais sont déterminés entièrement par les politiques de votre banque et échappent au contrôle de HalalWorld. Par exemple : Si le Fournisseur de voyage exerce ses activités dans un pays différent de celui où se trouve votre banque, la transaction peut être considérée comme une transaction internationale ou transfrontalière et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, Si vous choisissez d'effectuer la réservation dans une devise différente de la devise locale de votre carte, ou si le montant de la réservation est débité dans une devise différente, votre banque peut convertir le montant en utilisant son propre taux de change et vous facturer des frais de conversion de devise étrangère.

Le type, le taux et le moment de ces frais dépendent entièrement des conditions contractuelles propres à votre banque ou à l'émetteur de votre carte. HalalWorld et ses sociétés affiliées n'ont aucun contrôle sur le montant, le moment ou l'application de ces frais. Pour des informations détaillées sur les éventuels frais de transaction ou coûts de conversion de devise, veuillez contacter directement votre banque ou l'émetteur de votre carte. HalalWorld n'assume aucune responsabilité quant aux coûts supplémentaires résultant de tels frais ou des fluctuations monétaires. Change et informations sur les devises Les taux de change affichés sur notre Plateforme sont obtenus auprès de sources officielles du marché et sont fournis à titre purement informatif. Les taux indiqués peuvent évoluer entre la date de réservation et la date de voyage, et HalalWorld ne prend aucun engagement quant aux fluctuations ou à l'exactitude des taux de change. Moyens de paiement alternatifs Pour faciliter le processus de paiement, HalalWorld peut, de temps à autre, collaborer avec des sociétés de crédit à la consommation ou des prestataires de paiement alternatifs (par exemple, des établissements financiers proposant des services de paiement échelonné). Cela ne signifie toutefois pas que nous recommandons ou garantissons les services de tels prestataires. Si vous choisissez d'utiliser un moyen de paiement alternatif : Toute la responsabilité légale et le risque vous incombent, La transaction est soumise aux conditions générales spécifiques du prestataire de paiement, HalalWorld ne peut être tenu responsable du contenu, des pratiques ou de la négligence de ces prestataires.

Nous vous recommandons vivement d'examiner attentivement les conditions du prestataire concerné avant d'utiliser tout canal de paiement alternatif. Prévention de la fraude, abus et activités suspectes Afin de protéger la sécurité et la légalité de la plateforme, HalalWorld peut demander des informations supplémentaires ou des documents de vérification s'il existe un soupçon raisonnable concernant une réservation ou un compte utilisateur, notamment : Des signes de fraude, d'usurpation d'identité ou de falsification, Une utilisation abusive ou une manipulation du Service, Un lien avec des personnes ou entités faisant l'objet de sanctions internationales, Des activités de transaction non autorisées ou inhabituelles.

Si une telle situation est raisonnablement identifiée, HalalWorld se réserve le droit de prendre les mesures suivantes : Annuler les réservations existantes associées à votre nom, à votre adresse électronique ou à votre compte, Suspendre temporairement ou clôturer définitivement le compte utilisateur concerné, Rechercher des voies de recours juridiques pour récupérer les dommages et, si nécessaire, en informer les autorités compétentes.

Ces mesures de sécurité sont prises pour vous protéger, vous ainsi que les autres utilisateurs de la plateforme. Garantir la conformité légale des transactions et protéger les parties contre un préjudice potentiel figurent parmi les priorités de HalalWorld. Si vous souhaitez demander des précisions supplémentaires concernant l'annulation d'une réservation ou la clôture de votre compte, veuillez nous contacter directement. Nous nous efforcerons de vous fournir une réponse claire et rapide.

7. MODIFICATIONS, ANNULATIONS ET CONDITIONS DE REMBOURSEMENT 7.1. Annulation ou modification par l'Utilisateur Si vous souhaitez annuler ou modifier une réservation existante (par exemple, les dates de voyage, la destination, l'adresse de l'hébergement ou les détails du transport), veuillez nous contacter directement. Toutefois, si les règles et restrictions applicables du Fournisseur de voyage n'autorisent pas de telles modifications ou annulations, vous ne serez pas en droit de les effectuer. Les fournisseurs peuvent vous facturer des frais pour l'annulation ou la modification totale ou partielle d'une réservation. Ces frais sont détaillés dans le document Règles et Restrictions. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes responsable de tous les coûts résultant de telles modifications et que vous paierez les frais concernés. Lorsqu'une réservation est modifiée, le prix de la nouvelle réservation sera déterminé en fonction des tarifs en vigueur au moment où la modification est demandée. Ce prix peut différer du prix de la réservation initiale. En général, les modifications effectuées plus près de la date de voyage tendent à entraîner des prix plus élevés. Pour comprendre les conditions générales applicables en matière d'annulation ou de modification, vous devez examiner attentivement les Règles et Restrictions du Fournisseur de voyage qui vous sont présentées au moment de la réservation. Exemples : Si vous réservez un hébergement et demandez une annulation/modification après le délai spécifié dans la politique d'annulation, vous pourrez être tenu de payer des frais d'annulation. Certains établissements n'autorisent aucune annulation ni modification. Pour les réservations « Payer plus tard », si vous ne vous présentez pas ou n'annulez pas à temps, l'établissement peut appliquer des frais de « non-présentation » ou d'annulation tardive, qui vous seront facturés directement. Si vous n'utilisez pas tout ou partie des services réservés, votre droit éventuel à un remboursement sera déterminé selon les Règles et Restrictions applicables.

Ces déclarations sont soumises au droit de la consommation applicable et n'affectent pas vos droits légaux. Si le Fournisseur de voyage autorise les annulations ou modifications mais facture des frais pour le processus, HalalWorld peut également appliquer des frais administratifs forfaitaires. Si de tels frais s'appliquent, vous en serez clairement informé avant le traitement de l'annulation ou de la modification. 7.2. Annulation ou modification par le Fournisseur ou par HalalWorld Si le paiement ou les frais d'annulation/modification liés à votre réservation ne sont pas payés à temps, votre réservation peut être annulée par le Fournisseur de voyage ou par HalalWorld. En outre, votre réservation peut être annulée ou modifiée par HalalWorld ou par le Fournisseur de voyage pour diverses raisons, telles que : Des réservations en double pour le même hébergement dans le système, Des catastrophes naturelles (par exemple, ouragans, inondations), La fermeture de l'établissement ou l'impossibilité de fournir le service pour diverses raisons.

Dans de tels cas, nous vous contacterons dans les meilleurs délais afin de : Tenter de vous proposer d'autres options de service, Vous fournir une assistance, ou Prendre les mesures nécessaires pour assurer un remboursement le cas échéant.

Politique de remboursement Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation initiale. Le remboursement sera traité par la partie qui a perçu le paiement au moment de la réservation (HalalWorld ou le Fournisseur de voyage concerné). HalalWorld ne peut intervenir directement dans le processus, le délai ou les décisions de remboursement du Fournisseur de voyage, ni les garantir, et n'en a pas une connaissance détaillée. Sauf indication contraire au moment de la réservation, les frais facturés par HalalWorld ne sont pas remboursables.

8. DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES RELATIVES AUX SERVICES DE VOYAGE La présente section énonce des conditions particulières relatives à certains types de services proposés par les Fournisseurs de voyage. Ces dispositions sont données à titre d'exemple et ne remplacent pas les Règles et Restrictions détaillées qui vous sont fournies au cours du processus de réservation. Les conditions spécifiques du Fournisseur de voyage concerné lient directement votre réservation. En cas de conflit entre la présente section et les Règles et Restrictions, les Règles et Restrictions prévaudront. Avant d'effectuer une réservation, nous vous recommandons d'examiner attentivement à la fois la présente section et les conditions spéciales fournies par le fournisseur. 8.1. Services d'hébergement Lors d'une réservation via notre Plateforme, deux options de paiement différentes peuvent vous être proposées : Payer maintenant, Payer plus tard.

Les deux options incluent les taxes et frais de service applicables dans le prix affiché. Toutefois, le montant de ces taxes et frais peut varier selon le moyen de paiement choisi. En outre, les taux de change et les taux de taxe peuvent différer entre le moment de la réservation et la date du séjour. Si vous choisissez l'option Payer maintenant, le paiement est effectué au moment de la réservation. Le paiement est perçu via le moyen de paiement que vous avez sélectionné par la société autorisée (HalalWorld ou l'une de ses sociétés affiliées), comme précisé dans la section Paiements ci-dessus. Dans l'option Payer plus tard, le paiement est généralement perçu directement par le Fournisseur de voyage. La perception est effectuée soit en devise locale lors de l'arrivée, soit au montant communiqué au moment de la réservation. Le moyen et le moment du paiement seront également précisés dans votre confirmation de réservation. Certains établissements d'hébergement peuvent demander une autorisation de carte de crédit ou un dépôt en espèces lors de l'arrivée afin de couvrir d'éventuelles dépenses supplémentaires durant votre séjour. Ce dépôt de garantie est distinct et indépendant du paiement perçu par HalalWorld ou ses sociétés affiliées au cours du processus de réservation. Non-arrivée la première nuit Si vous ne vous présentez pas la première nuit de votre réservation mais que vous avez néanmoins l'intention de séjourner les nuits suivantes, vous devez en informer HalalWorld avant la date d'arrivée prévue. Dans le cas contraire, l'établissement d'hébergement peut annuler la totalité de la réservation. Tout droit à remboursement dans de tels cas sera évalué uniquement selon les Règles et Restrictions de l'établissement. Réservations de groupe Les réservations de neuf (9) chambres ou plus dans le même établissement pour les mêmes dates ne peuvent pas être effectuées via la Plateforme. Même si elles sont réservées sous des numéros de réservation différents, si le nombre total de chambres dépasse huit (8), HalalWorld se réserve le droit d'annuler vos réservations. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, et si un acompte non remboursable a été versé, il peut ne pas être remboursé. Pour des demandes de neuf (9) chambres ou plus, veuillez nous contacter directement. De telles réservations peuvent nécessiter la signature d'un contrat écrit ou le versement d'un acompte non remboursable. Classement par étoiles et évaluations de qualité Les classements par étoiles ou les classifications de qualité des hébergements affichés sur notre Plateforme sont des outils d'information générale destinés à orienter les attentes des utilisateurs. Le cas échéant, ces classements peuvent être fournis par des institutions autorisées selon des normes locales ou nationales. Toutefois, les systèmes de classement diffèrent d'un pays à l'autre. Ainsi, le même classement par étoiles peut représenter des niveaux de service différents selon les endroits. HalalWorld souligne que ces classements ne constituent pas une garantie de qualité, un engagement à fournir des services spécifiques, ni une déclaration juridiquement contraignante. Pour vous forger des attentes exactes, nous recommandons aux utilisateurs d'examiner attentivement la page d'informations détaillées de l'établissement. Les systèmes de classement peuvent être mis à jour ou modifiés au fil du temps, et HalalWorld ne garantit pas l'exactitude des classements affichés. Formules de repas Si des repas sont inclus dans votre réservation d'hébergement, la portée de tels services dépend de la durée de votre séjour. Les définitions standard suivantes sont fournies à titre d'orientation générale et peuvent varier selon les politiques de l'établissement : La pension complète comprend généralement le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, La demi-pension comprend généralement le petit-déjeuner plus le déjeuner ou le dîner.

Le contenu exact, les horaires de service et le style des repas vous seront expliqués au moment de la réservation ou pendant votre séjour. Si un ou plusieurs repas ne sont pas consommés par le client, aucun remboursement ne sera accordé pour les services non utilisés.

9. VOYAGES INTERNATIONAUX ET DOCUMENTS REQUIS Les réservations de voyages internationaux effectuées via HalalWorld peuvent comporter divers risques selon le pays de destination, les conditions sanitaires actuelles, les politiques de sécurité et les exigences légales d'entrée. Certaines destinations peuvent présenter des risques plus élevés que d'autres en matière de sécurité, de santé ou de politique. Par conséquent, avant de planifier votre voyage et pendant celui-ci, il vous est conseillé de consulter régulièrement les avis et recommandations de voyage officiels publiés par les autorités compétentes, telles que le ministère des Affaires étrangères, les ambassades ou les consulats du pays de destination. HalalWorld ne déclare ni ne garantit qu'un voyage vers un quelconque pays soit totalement sûr. L'Utilisateur prend ses décisions de voyage et de réservation à sa propre discrétion et à ses propres risques. Conditions sanitaires et exigences de vaccination Les exigences sanitaires d'entrée de votre pays de destination peuvent varier. En tant qu'utilisateur, vous êtes responsable de : Disposer de tous les documents sanitaires requis (par exemple, des certificats de vaccination tels que la COVID-19, la fièvre jaune), Recevoir toutes les vaccinations et/ou médications obligatoires ou recommandées, Obtenir une évaluation individuelle des risques auprès d'un professionnel de santé avant de voyager et suivre les conseils médicaux.

Certains pays peuvent imposer des réglementations sanitaires spécifiques même aux passagers en transit. De telles exigences peuvent changer après la date de réservation. Passeports, visas et documents de voyage Les informations à jour concernant la validité du passeport, les exigences de visa et les autorisations de voyage électroniques (par exemple, ETIAS ou ESTA) doivent être obtenues auprès de l'ambassade, du consulat ou des autorités officielles du pays de destination. Assurez-vous que tous les documents sont complets et valides avant le départ, Planifiez votre voyage de manière à disposer de suffisamment de temps pour obtenir les permis requis, Les retards dans le traitement des visas, l'expulsion ou le refus d'entrée en raison de documents manquants échappent à la responsabilité de HalalWorld.

Si le Service de voyage ne peut être réalisé en raison de documents de voyage manquants ou non valides, HalalWorld n'assume aucune responsabilité. Cela s'applique également dans les cas où l'entrée est refusée pour une partie du voyage, ou si vous êtes bloqué dans un aéroport/port au cours du trajet. Dans certains pays, les compagnies aériennes ou les transporteurs sont légalement tenus de communiquer les informations relatives aux passagers (par exemple, les données de passeport, la nationalité, la date de naissance) aux autorités locales. De telles données peuvent être collectées lors de la réservation ou de l'enregistrement à l'aéroport. HalalWorld n'est pas directement impliqué dans ces processus ; les demandes doivent être adressées au transporteur. HalalWorld ne fait aucune déclaration ni ne donne aucune garantie qu'un voyage vers certaines destinations soit « recommandé » ou exempt de risque. HalalWorld ne peut être tenu responsable des dommages, pertes, retards, annulations ou restrictions résultant d'un tel voyage. Il incombe aux utilisateurs d'évaluer les risques et de consulter les sources officielles lorsqu'ils font des choix de voyage. La fourniture des documents nécessaires tels que le passeport, le visa, la vaccination et autres documents liés à la santé relève de la seule responsabilité de l'Utilisateur. HalalWorld n'est pas responsable des expulsions ou des refus d'entrée.

10. RESPONSABILITÉ 10.1. Responsabilité relative aux Services de voyage HalalWorld agit en tant que plateforme de réservation et n'est pas le prestataire direct des Services de voyage proposés via la plateforme. Tous les Services de voyage sont fournis par des Fournisseurs de voyage tiers indépendants. Par conséquent, l'exécution et la qualité des services réservés relèvent de la responsabilité du fournisseur concerné. Lorsque HalalWorld ou l'une de ses sociétés affiliées agit en tant que Fournisseur de voyage, la responsabilité ne s'appliquera que dans les conditions suivantes : Le dommage que vous subissez est directement lié à une faute dans la fourniture du service par HalalWorld, Le dommage est d'une nature que vous et HalalWorld pouviez raisonnablement prévoir, Le dommage résulte directement de l'action ou de la négligence de HalalWorld.

Dans de tels cas, la responsabilité totale de HalalWorld ne dépassera pas le montant total que vous avez payé à HalalWorld pour le Service de voyage spécifique concerné. Dans tous les autres cas où HalalWorld n'agit pas en tant que fournisseur mais uniquement en tant que plateforme intermédiaire, il n'assume aucune responsabilité - dans toute la mesure permise par la loi - pour tout dommage direct ou indirect résultant des services fournis par les Fournisseurs de voyage. Responsabilité relative aux services fournis par les Fournisseurs de voyage Dans toute la mesure permise par la loi, HalalWorld n'assume aucune responsabilité quant à : La qualité, l'adéquation ou la performance des services fournis par les Fournisseurs de voyage, Tout acte, omission, garantie, déclaration, erreur ou défaillance de tels fournisseurs, Tout dommage corporel (y compris le décès), perte matérielle ou autre dommage résultant de ces actes.

Tout le contenu fourni par les Fournisseurs de voyage à notre Plateforme (par exemple, les détails de l'établissement, les images, les classements par étoiles, la tarification, les Règles et Restrictions) repose sur les propres déclarations des fournisseurs. L'exactitude, l'actualité et l'exhaustivité de telles informations relèvent de la responsabilité des fournisseurs. HalalWorld est tenu de transmettre ces informations aux utilisateurs telles qu'elles sont fournies, mais ne peut être tenu responsable d'un contenu inexact ou trompeur, sauf en cas de faute directe, et ne donne aucune garantie quant à ces informations. Les images, descriptions et classements des hébergements sont fournis à titre purement informatif et ne constituent aucune garantie. L'affichage d'un Service de voyage sur la Plateforme ne signifie pas qu'il est approuvé ou recommandé par HalalWorld. Les informations, logiciels, contenus, liens, fonctions et facilités de réservation disponibles sur notre Plateforme sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, HalalWorld ne garantit pas : Que la Plateforme ou ses serveurs sont exempts de logiciels nuisibles (par exemple, virus, chevaux de Troie), Que le contenu sera toujours fourni sans erreur, sans interruption et en toute sécurité, Que les erreurs ou défauts identifiés seront corrigés immédiatement.

Dommages indirects et responsabilité limitée Dans la mesure permise par la loi applicable, HalalWorld ne sera pas responsable de : Retards, annulations ou problèmes de disponibilité non causés par les Services de voyage eux-mêmes, Toute impossibilité d'utiliser nos Services ou d'y accéder, Tout contenu ou lien accessible via nos Services,

et ne sera pas responsable de tout dommage indirect, consécutif, accessoire, punitif ou spécial - même si HalalWorld avait été préalablement informé de la possibilité de tels dommages. Si un tribunal ou une autorité compétente tient HalalWorld directement responsable de dommages, cette responsabilité sera limitée à : Les dommages raisonnablement prévisibles par vous et par HalalWorld, Les dommages réels directement liés à nos propres actions,

et l'obligation d'indemnisation de HalalWorld ne dépassera pas soit le montant total que vous avez payé à HalalWorld pour la réservation concernée, soit 100 USD (ou l'équivalent en devise locale), selon le montant le plus élevé. Ces limitations reflètent une répartition des risques entre les parties et resteront valables même si une voie de recours juridique prévue par les présentes Conditions venait à échouer. Force majeure HalalWorld ne pourra être tenu responsable du défaut d'exécution de ses obligations dû à des événements de force majeure, y compris, sans s'y limiter : Catastrophes naturelles, guerre, troubles civils, actes terroristes, Décisions gouvernementales, perturbations du trafic aérien ou des opérations portuaires, Grèves dans le secteur des transports (par exemple, compagnies aériennes, hôtels), Cyberattaques ou défaillances générales d'infrastructure.

Les obligations sont suspendues jusqu'à la fin de l'événement de force majeure, et aucune partie ne pourra être tenue responsable de l'inexécution pendant cette période. Indemnisation / Garantie Dans le cadre de votre utilisation de nos Services, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de garantir pleinement HalalWorld, ses sociétés affiliées, ses filiales, ses dirigeants, ses employés et ses représentants agissant pour le compte de HalalWorld (collectivement, le « Groupe HalalWorld ») contre toute réclamation, demande, action, dommage, perte, pénalité, coût et dépense (y compris les frais juridiques et comptables raisonnables) intentés par des tiers et résultant de : Votre violation des présentes Conditions générales ou d'autres documents référencés, Votre violation de toute loi, réglementation ou droit de tiers applicable (par exemple, propriété intellectuelle, données personnelles, vie privée, droits contractuels), Votre utilisation de nos Services ou de tout Service de voyage réservé via notre Plateforme, Tout contenu que vous soumettez, téléchargez ou partagez via notre Plateforme.

Cette obligation d'indemnisation ne s'applique que si les dommages ne sont pas causés par la faute directe de HalalWorld lui-même. Droit de défense et devoir de coopération En cas de litige dans lequel HalalWorld est impliqué pour les raisons susmentionnées, HalalWorld se réserve le droit d'assurer sa propre défense et de conserver le contrôle total de la procédure. Vous acceptez : De ne pas régler ni résoudre de tels litiges (par exemple, transaction, reconnaissance, compromis) sans le consentement écrit préalable de HalalWorld, De fournir tous les documents, informations et la coopération raisonnables, promptement et intégralement, afin de permettre à HalalWorld d'assurer sa défense, Que HalalWorld vous informera sans retard injustifié si une telle réclamation survient.

Renonciation Pour tout litige, désaccord ou transaction (y compris réservations, paiements, utilisation de contenu, dommages, indemnités, etc.) entre vous et les Fournisseurs de voyage, d'autres prestataires de services tiers ou des sites Web associés à ces services, vous acceptez : De ne tenir HalalWorld, ses sociétés affiliées, ses dirigeants, ses employés ou ses représentants responsables d'aucune manière, De ne formuler aucune réclamation juridique, plainte ou demande d'indemnisation à leur encontre, De ne pas exiger que HalalWorld soit directement impliqué dans le processus de résolution du litige.

Cette renonciation ne s'applique que lorsque HalalWorld n'est pas directement partie au litige. Toutefois, si le litige découle d'un service directement fourni par HalalWorld ou l'une de ses sociétés affiliées - par exemple, lorsque HalalWorld agit en tant que Fournisseur de voyage - cette renonciation ne s'applique pas, et les règles générales de responsabilité demeurent en vigueur.

11. CONTENU ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Lorsque vous soumettez ou autorisez la soumission de contenu (avis, évaluations, images, suggestions ou autres éléments) sur les plateformes de HalalWorld, vous accordez à HalalWorld B.V. et à ses sociétés affiliées les droits mondiaux suivants : Un droit non exclusif, libre de redevance, perpétuel, cessible, irrévocable et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de modifier, d'adapter, de traduire, de distribuer, de publier, de rendre public, d'afficher et de créer des œuvres dérivées du contenu soumis sur tout support et dans tout format, connu actuellement ou développé à l'avenir, à toute fin et dans le monde entier.

En conséquence, HalalWorld peut librement utiliser un tel matériel à des fins de promotion, de développement, de marketing ou d'analyse de la plateforme, sans aucune obligation de vous indemniser. En soumettant du contenu, vous déclarez et garantissez également que vous êtes juridiquement habilité et autorisé à le soumettre, et que si le contenu inclut des marques ou d'autres droits protégés, vous êtes également autorisé à en accorder l'utilisation. HalalWorld et ses sociétés affiliées ont le droit d'engager des procédures judiciaires et de défendre les droits de propriété intellectuelle à l'encontre de quiconque porte atteinte au contenu soumis par vous. Déclarations et reconnaissances supplémentaires de l'Utilisateur En soumettant ou en autorisant du contenu sur notre Plateforme, vous reconnaissez et acceptez en outre que : Le Groupe HalalWorld peut, à sa seule discrétion, utiliser votre nom et votre ville de résidence sous une forme anonymisée ou non identifiable aux côtés de votre contenu (par exemple, dans un avis d'utilisateur), Un tel contenu peut également être partagé avec les Fournisseurs de voyage concernés à des fins d'amélioration de la qualité ou d'évaluation.

Le contenu que vous soumettez ou autorisez : N'est ni confidentiel ni propriétaire, Ne vous accorde aucune revendication de propriété exclusive, Ne doit pas être trompeur ni mensonger.

Sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions, vos soumissions ou communications avec HalalWorld ne créent aucune relation confidentielle, fiduciaire ou contractuelle particulière. Toute la responsabilité légale du contenu que vous soumettez vous incombe, et celui-ci doit être conforme aux règles de contenu de HalalWorld. Renonciation aux droits moraux et droits de traitement du contenu En soumettant ou en autorisant du contenu, vous renoncez à tout droit moral (par exemple, le droit à la paternité, le droit à l'intégrité) et acceptez que : Vous ne vous opposerez pas à la publication, à l'utilisation, à la modification ou à la suppression du contenu ou de ses œuvres dérivées par le Groupe HalalWorld ou ses licenciés, Vous renoncez au droit de demander que tout identifiant personnel lié au contenu soit utilisé.

Le Groupe HalalWorld peut traiter, publier, afficher, modifier ou supprimer votre contenu sans préavis. Propriété et droits de propriété intellectuelle Tout le contenu téléchargé sur la Plateforme est soumis aux règles de contenu de HalalWorld, que vous êtes tenu de respecter. Tout le contenu présent sur la Plateforme (textes, images, graphiques, code logiciel, logos, noms de marque et conceptions) est la propriété de HalalWorld et/ou de ses sociétés affiliées et est protégé par les lois sur le droit d'auteur, les marques et autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Le nom et le logo HalalWorld sont des marques déposées de HalalWorld. Les autres logos, marques et noms de société présents sur la Plateforme peuvent appartenir à des tiers et sont utilisés à des fins d'identification ou d'information uniquement. Sauf autorisation expresse, la copie, la reproduction, le traitement ou l'utilisation de toute partie de la Plateforme (texte, graphiques, conceptions, etc.) à des fins commerciales sans le consentement écrit de HalalWorld est interdit et peut entraîner des poursuites judiciaires. Des outils tiers (par exemple, Google Translate) peuvent être utilisés pour fournir des traductions de contenu généré par les utilisateurs (par exemple, des avis sur les hébergements). Étant donné que ces traductions sont générées automatiquement, des erreurs ou des inexactitudes peuvent survenir. HalalWorld ne donne aucune garantie quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité de telles traductions, et leur utilisation se fait à vos propres risques. Tout le contenu de notre Plateforme est fourni à des fins personnelles et non commerciales uniquement. Vous acceptez de : Utiliser le contenu de la Plateforme uniquement à titre de référence personnelle, Respecter tous les avis de droit d'auteur, mentions juridiques et restrictions inclus dans un tel contenu, Ne pas copier, reproduire, stocker ou utiliser le contenu de la Plateforme (tel que les résultats de recherche, les détails des hôtels, les avis des utilisateurs) à des fins commerciales sans le consentement écrit de HalalWorld.

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12. LOGICIELS ET UTILISATION DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE Tous les logiciels disponibles au téléchargement via notre Plateforme ou via une boutique d'applications mobiles (par exemple, App Store, Google Play) sont des œuvres protégées par le droit d'auteur, développées par HalalWorld, ses sociétés affiliées ou des fournisseurs tiers, ou fournies sous des licences spéciales en vue d'une distribution publique. Votre utilisation de tels Logiciels est soumise au Contrat de licence utilisateur final (CLUF) applicable, le cas échéant. Avant de télécharger, d'installer ou d'utiliser le Logiciel, vous devez accepter le CLUF. Si aucun CLUF distinct ne s'applique, HalalWorld vous accorde uniquement une licence limitée, non exclusive, non cessible et non sous-licenciable pour télécharger, installer et utiliser le Logiciel à des fins personnelles et non commerciales liées à notre Plateforme ou aux services affiliés. Cette licence est accordée à titre gratuit et est strictement limitée à l'usage prévu. Tous les Logiciels (par exemple, le code HTML et les composants similaires) présents sur la Plateforme sont la propriété de HalalWorld ou de ses fournisseurs et sont protégés par les lois et traités nationaux et internationaux relatifs au droit d'auteur. Principales restrictions : La reproduction, la duplication, la vente, la location ou la redistribution du Logiciel sont interdites, La copie ou le transfert du Logiciel vers un autre serveur ou emplacement, que ce soit à des fins commerciales ou personnelles, est strictement interdit, Les violations peuvent entraîner de graves sanctions civiles et pénales, et HalalWorld se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires.

Si une garantie est fournie pour le Logiciel, elle ne s'applique que dans les conditions énoncées dans le CLUF concerné. 12.1. Intelligence artificielle Certaines fonctionnalités et certains outils de la plateforme HalalWorld utilisent des technologies d'intelligence artificielle, y compris l'IA générative. Pour développer ces fonctionnalités, HalalWorld peut : Utiliser ses propres technologies exclusives, S'intégrer à des prestataires de services tiers ou à de grands modèles de langage, Traiter les données que vous fournissez et le contenu généré par l'IA afin de fournir des services, d'améliorer les produits, d'effectuer le contrôle qualité et de résoudre les problèmes. Tout traitement est effectué dans le cadre des présentes Conditions générales et de notre Avis de confidentialité.

HalalWorld adhère au principe de transparence. Par conséquent, tout contenu généré par l'IA sur la Plateforme sera clairement signalé par la mention « Généré par l'intelligence artificielle » ou par un badge, afin que les utilisateurs puissent facilement le reconnaître. Tout contenu généré par l'IA (tel que des plans de voyage, des suggestions, des photos ou des vidéos) est la propriété exclusive de HalalWorld. Les utilisateurs ne se voient accorder qu'une licence limitée, non exclusive et non cessible d'utiliser un tel contenu à des fins personnelles et non commerciales. La copie, la reproduction, la distribution ou l'utilisation de contenu généré par l'IA à des fins commerciales sans le consentement écrit préalable de HalalWorld est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires. Bien que HalalWorld s'efforce de garantir que le contenu généré par l'IA soit exact et utile, les utilisateurs doivent être conscients que : Un tel contenu est produit par des systèmes algorithmiques et peut ne pas toujours refléter les informations les plus à jour ni tenir compte de toutes les variables, Il est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ».

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13. CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES Chez HalalWorld, nous accordons une grande importance à la confidentialité, à la vie privée et à la sécurité des données personnelles que vous nous fournissez. Nous ne collecterons, ne traiterons et ne stockerons vos données personnelles que conformément aux principes et finalités précisés dans notre Avis de confidentialité et dans le respect des exigences légales. Pour des informations détaillées sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, sur les droits dont vous disposez et sur la manière dont vous pouvez les exercer, veuillez examiner attentivement notre Avis de confidentialité publié sur notre Plateforme. Lorsque vous utilisez notre Plateforme, si vous transmettez des données personnelles de tiers (par exemple, lorsque vous effectuez une réservation pour le compte d'autrui), vous êtes réputé avoir accepté de protéger ces données avec au moins le même niveau de soin que celui que vous appliquez à vos propres informations personnelles (un niveau de protection raisonnable). Dans toute la mesure permise par la loi, vous êtes entièrement responsable de tout usage abusif, perte, accès non autorisé ou divulgation de telles informations de tiers, et HalalWorld n'assume aucune responsabilité à cet égard.

14. CONTACT ET RÉCLAMATIONS Pour toute question ou réclamation concernant vos réservations ou votre expérience de voyage, HalalWorld est prêt à vous aider. Sur notre page Foire aux questions, vous pouvez trouver de nombreuses réponses préétablies aux problèmes courants. Pour une assistance en direct ou une communication écrite, veuillez nous contacter via la page d'assistance de notre Plateforme. Si vous rencontrez un problème avec le Service de voyage que vous avez réservé, si vous souhaitez déposer une réclamation ou si vous estimez avoir droit à une indemnisation de la part du Fournisseur de voyage, HalalWorld s'efforcera de vous aider, ainsi que le Fournisseur, à résoudre le problème. Veuillez noter les points importants suivants : Dans la mesure du possible, signalez les problèmes à HalalWorld ou directement au Fournisseur de voyage avant ou pendant votre voyage, Les problèmes non signalés pendant le voyage peuvent réduire la capacité de HalalWorld comme celle du Fournisseur à vous aider, et peuvent limiter ou supprimer votre droit à une indemnisation.

S'il n'est pas possible de signaler un problème avant ou pendant le voyage (par exemple, s'il survient lors de votre voyage de retour), veuillez en informer HalalWorld ou le Fournisseur de voyage concerné dès que possible par la suite. HalalWorld recommande de soumettre les réclamations dans les 30 jours suivant le voyage. Vous pouvez envoyer vos réclamations écrites à l'une des adresses suivantes : L'adresse officielle du Fournisseur de voyage indiquée sur la Plateforme, ou L'une des coordonnées de HalalWorld ci-dessous :

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15. AUTRES DISPOSITIONS Loi applicable et juridiction Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de la République de Turquie, en tenant compte à la fois de nos utilisateurs en Turquie et du siège social de HalalWorld aux Pays-Bas. Tout litige découlant des présentes Conditions ou s'y rapportant relève de la compétence exclusive des tribunaux turcs, Istanbul/Turquie étant désigné comme lieu de juridiction. Non-application des dispositions Si HalalWorld omet d'appliquer ou tarde à appliquer une disposition des présentes Conditions, cela ne constitue pas une renonciation à cette disposition et n'affecte pas l'application future de toute autre disposition. Intégralité de l'accord Les présentes Conditions générales constituent l'accord unique et intégral entre vous et HalalWorld concernant le Service et remplacent tous les accords et déclarations antérieurs ou concomitants (qu'ils soient électroniques, écrits ou oraux). Cession et transfert HalalWorld peut céder, sous-traiter ou transférer intégralement ses droits, devoirs ou obligations au titre des présentes Conditions à une autre partie. Toutefois, les utilisateurs ne sont pas autorisés à transférer leurs droits ou obligations au titre des présentes Conditions à un tiers quelconque. HalalWorld ne procédera à aucune cession ni à aucun transfert qui réduirait les droits ou garanties des utilisateurs. Divisibilité Si une disposition (ou une partie d'une disposition) des présentes Conditions est déclarée nulle, illégale ou inapplicable par un tribunal ou une autorité compétente, les dispositions restantes demeureront valables et applicables. La disposition nulle ou inapplicable sera réputée détachée des présentes Conditions si nécessaire. Assurance voyage Sauf disposition contraire expresse, l'assurance voyage n'est pas incluse dans les prix affichés sur la Plateforme. Il est vivement conseillé aux utilisateurs de souscrire une assurance voyage distincte pour les annulations ou les risques imprévus (par exemple, accidents, maladie, rapatriement d'urgence). Les utilisateurs sont seuls responsables de vérifier la portée et l'adéquation de toute police d'assurance souscrite. HalalWorld peut agir uniquement en tant qu'intermédiaire dans la présentation de produits d'assurance émanant de prestataires, auquel cas les conditions de la police concernée et les coordonnées du prestataire seront clairement affichées. Droits des tiers Sauf disposition contraire expresse, les présentes Conditions ne créent aucun droit ni aucune force exécutoire au profit de personnes ou d'entités qui n'y sont pas parties. Aucun consentement de tiers n'est requis pour toute renonciation, modification ou résiliation des présentes Conditions. Survie des obligations Toute disposition des présentes Conditions qui, expressément ou par nature, est destinée à survivre à la résiliation ou à l'expiration continuera de produire ses effets après la fin de l'accord. Registres et informations fiscales HalalWorld est établie aux Pays-Bas et exerce ses activités à l'échelle mondiale. Elle se conforme aux lois locales et aux obligations fiscales de chaque pays dans lequel elle propose des services. Sur certains marchés, en particulier dans des villes ou États spécifiques (par exemple, les États-Unis, la Turquie, les États membres de l'UE), des taxes locales ou des taxes de séjour peuvent s'appliquer. HalalWorld est enregistrée auprès des numéros fiscaux locaux et détient les certificats des autorités dans de telles juridictions. Les utilisateurs seront informés de manière transparente, lors de la réservation ou du paiement, de toute taxe de vente, taxe sur la valeur ajoutée (TVA), taxe de séjour ou taxe d'occupation pour hébergement applicable. Pour plus d'informations ou de documents relatifs à l'enregistrement fiscal et aux certificats des autorités dans des pays spécifiques, veuillez consulter les liens correspondants disponibles sur notre Plateforme.